服装纺织产品满意度与口碑调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于服装纺织产品的满意度与口碑调研,旨在了解您的真实体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们提升产品与服务。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您在过去一年内,购买服装/纺织品的频率大约是?

每周至少一次
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少

Q2:您通常通过哪些渠道购买服装/纺织品?(可多选)

线下品牌专卖店
大型商场/百货
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
品牌官方线上商城/APP
直播带货
社交平台(如小红书、微信)
海外代购
其他

Q3:在购买服装/纺织品时,您最看重的三个因素是什么?请选择最重要的一个。

面料舒适度与材质
款式设计与时尚感
价格与性价比
品牌知名度与口碑
做工与质量
尺码合适度与版型
售后服务

Q4:总体而言,您对最近一次购买的服装/纺织品的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的服装/纺织品品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:您认为该品牌服装/纺织品在“面料舒适度”方面的表现如何?

非常出色
比较好
一般
比较差
非常差

Q7:您认为该品牌服装/纺织品在“耐穿性与质量”方面的表现如何?

非常出色
比较好
一般
比较差
非常差

Q8:您认为该品牌服装/纺织品在“款式设计与更新速度”方面的表现如何?

非常出色
比较好
一般
比较差
非常差

Q9:您认为该品牌服装/纺织品在“尺码标准与版型”方面的表现如何?

非常标准,合身
基本标准,偶尔不合身
不太标准,经常需要退换
非常不标准

Q10:您在购买后,是否遇到过以下问题?(可多选)

色差明显
面料起球/变形/褪色
线头多/开线/纽扣脱落
尺码不准,与描述不符
实际穿着体验与预期差距大
几乎没有遇到问题

Q11:如果遇到质量问题,您通常如何处理?

联系商家退换货
给予差评或投诉
自认倒霉,不再购买
视情况而定,不严重则忽略

Q12:您对品牌官方售后服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意(或未使用过)

Q13:您通常通过哪些方式了解服装品牌的口碑或评价?(可多选)

电商平台用户评价
社交媒体(小红书、微博等)
朋友/家人推荐
时尚博主/KOL推荐
品牌官方网站/广告
线下门店体验

Q14:社交媒体上的用户分享(如穿搭笔记、评测视频)对您的购买决策影响有多大?

影响非常大,是主要决策依据
有一定影响,会参考
影响很小,主要看自己判断
完全没有影响

Q15:您是否愿意为环保、可持续材料(如有机棉、再生纤维)制成的服装支付更高价格?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格
不太愿意
完全不愿意

Q16:请列举一个您认为在口碑、质量或设计方面做得最好的服装品牌,并简要说明原因。

填空1

Q17:您对当前市场上服装/纺织品行业,在产品质量、设计或服务方面,有哪些主要的意见或改进建议?

填空1

Q18:您的性别是?

其他/不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您目前的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营/自由职业
退休人员
其他

Q21:您个人每月在服装/纺织品上的平均消费金额大约是?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
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服装纺织产品满意度与口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供服装纺织品消费者满意度与口碑的全面调研解决方案。帮助您评估产品质量、分析购买偏好、收集改进建议,适合服装品牌、市场研究机构和零售电商进行精准的市场洞察与产品优化。
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