服装纺织使用障碍问卷调查

您好！我们正在进行一项关于服装纺织品使用体验的调研。本问卷旨在了解您在穿着、洗涤、保养等日常使用过程中可能遇到的各类问题或障碍。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进产品设计与服务。问卷匿名，大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您通常购买服装的频率是？

每月多次

每月一次

每季度一次

半年一次

一年或更久一次

Q2:您购买服装时，主要关注哪些方面？（可多选）

面料材质

款式设计

价格

品牌

舒适度

耐用性

易打理程度

环保性

Q3:您是否经常遇到新购买的服装在初次穿着或洗涤后出现以下问题？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q4:在服装穿着过程中，您最常遇到哪些问题？（可多选）

面料起球

容易起皱

褪色/串色

尺寸缩水或变形

接缝处开线

拉链/纽扣等配件损坏

面料刺激皮肤（如扎人、过敏）

透气性差，闷热

保暖性不足

其他

Q5:您认为服装的“易打理性”（如抗皱、不易脏、好清洗）对您来说重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q6:在洗涤和保养服装时，您主要遇到哪些障碍？（可多选）

洗涤标签标识不清

不同面料/颜色衣物需分开处理，太麻烦

机洗后容易变形或损坏

手洗过程繁琐

难以去除特定污渍（如油渍、汗渍）

晾晒后严重变形或变硬

熨烫困难或易损伤面料

不清楚如何正确收纳（如防潮、防虫）

其他

Q7:对于需要特殊护理（如干洗、手洗、低温熨烫）的服装，您的态度是？

尽量避免购买，太麻烦

可以接受少量此类衣物

只要款式喜欢，不介意护理

愿意为高品质面料接受特殊护理

Q8:请对您目前拥有的服装在“耐用性”（即耐穿、不易损坏）方面的整体表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:当服装出现轻微损坏（如掉扣、小开线）时，您通常会如何处理？

自己尝试修补

送到专业裁缝店修补

如果影响不大就继续穿

直接丢弃或不再穿着

Q10:哪些因素可能导致您决定不再穿某件服装？（可多选）

款式过时

尺寸不再合适

出现严重磨损或损坏（如破洞、严重起球）

洗涤后严重变形或褪色

穿着体验变差（如变硬、不舒适）

难以打理和维护

单纯不再喜欢

其他

Q11:您是否关注过服装面料的成分标签？

每次购买和洗涤前都会仔细查看

购买时会看，洗涤时不一定

偶尔会看

几乎不看

Q12:您认为当前市场上服装的洗涤保养标识（水洗标）是否清晰易懂？

非常清晰易懂

比较清晰，但部分符号需要查询

不够清晰，经常困惑

很少注意，基本凭经验

Q13:请描述一次令您印象深刻的、因服装质量问题（如突然开裂、严重褪色等）带来的尴尬或不愉快经历。（若无，请填“无”）

填空1

Q14:对于具有特殊功能（如防水、防晒、速干）的服装，您在使用中是否感觉其功能持久性符合预期？

完全符合，功能持久

基本符合，但会随时间减弱

不太符合，功能衰减较快

未购买或使用过此类功能服装

Q15:您希望通过哪些方式获得更好的服装使用与保养知识？（可多选）

服装附带的详细保养手册

品牌官方网站/APP的指南

社交媒体（如小红书、抖音）上的达人分享

电商平台的商品详情页说明

线下门店店员的专业讲解

其他

Q16:您是否愿意为“更耐用、更易打理”的服装支付比普通服装更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如价格差）

不太愿意

完全不愿意

Q17:总体而言，您对目前所购服装在满足您“实际穿着与使用需求”方面的表现打多少分？（1分完全不符合，5分完全符合）

分数

标签

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您的年龄属于？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前常居的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

服装纺织使用障碍问卷调查

介绍

本模板旨在系统调研消费者在服装穿着、洗涤及保养过程中的常见问题与障碍。帮助您识别产品痛点、评估用户需求、优化使用体验，适合服装品牌、纺织品制造商和市场研究机构提升产品质量与用户满意度。

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