服装纺织使用障碍消费行为调研问卷

Q1:请问您的性别是？

Q2:请问您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您购买服装或家纺产品（如床品、毛巾等）的主要渠道是？

Q4:在购买服装或家纺产品时，您通常会关注哪些方面？（可多选）

Q5:在穿着或使用新购买的服装/家纺产品时，您是否遇到过因产品本身导致的困扰或不便？

Q6:您曾遇到过哪些具体的“使用障碍”？（可多选）

Q7:当您遇到上述使用障碍时，通常如何处理？

Q8:您认为，产品标签上的洗涤保养说明是否清晰易懂？

Q9:对于需要特殊护理（如干洗、手洗、低温熨烫）的服装，您是否会严格按照说明操作？

Q10:您认为，造成服装/家纺产品使用障碍的主要原因可能有哪些？（可多选）

Q11:因使用障碍导致产品寿命缩短，这会多大程度上影响您对该品牌的信任度？

Q12:如果品牌提供免费的“使用与保养指导服务”（如线上教程、客服答疑），您会感兴趣并使用吗？

Q13:您是否愿意为“更耐用、更易打理”的产品支付比普通产品更高的价格？

Q14:您希望通过哪些方式获得关于产品正确使用和保养的知识？（可多选）

Q15:总体而言，您对目前市场上服装/家纺产品的“耐用性”和“易用性”满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:请分享一次您印象最深刻的、因服装/家纺产品问题（如质量、设计、保养等）带来的不愉快经历，以及您当时的感受和期望的解决方案。

Q17:在购买前，您会通过查看商品评价来了解产品的潜在问题（如易起球、缩水）吗？

Q18:您认为品牌方可以采取哪些措施来有效减少消费者的使用障碍？（可多选）

Q19:对于服装纺织产品的“可持续消费”（延长产品使用寿命），您有什么看法或建议？