服装纺织行业客户隐私保护态度与满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于服装纺织行业客户隐私保护态度与满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护您的个人信息，并提升服务质量。问卷预计耗时约8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内，是否曾在线上或线下购买过服装、纺织品（如家纺、面料等）？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q2:在购买服装纺织品时，您通常需要提供哪些个人信息？（请选择最符合您情况的一项）

仅需手机号/邮箱用于接收订单信息

需要提供姓名、电话、收货地址等

需要注册会员，提供更多信息（如生日、偏好）

不清楚，没有特别注意

Q3:您是否关注过服装纺织品牌或商家关于隐私政策的说明？

非常关注，会仔细阅读

偶尔关注，大致浏览

不太关注，直接同意

从未注意过

Q4:您认为服装纺织企业收集您的个人信息（如身材数据、购买偏好、地址等）的主要目的是什么？

为了提供更好的个性化服务和产品推荐

为了进行内部数据分析以改善运营

可能用于营销或分享给第三方

不清楚其目的

Q5:请评估您对目前接触过的服装纺织品牌/商家在“保护客户个人信息安全”方面的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q6:在以下哪些场景中，您会对个人隐私信息被使用感到担忧？（可多选）

收到基于购买记录的精准广告推送

被要求提供身材尺寸进行虚拟试衣

参与会员活动需填写详细个人资料

商家通过社交账号关联获取更多信息

线下门店使用人脸识别或无感支付

以上均不担心

Q7:如果某服装品牌因其系统漏洞导致客户信息泄露，您会如何应对？

立即停止使用该品牌所有服务

要求品牌方给出解释和补救措施

修改在该品牌处使用的密码

不太在意，认为难以避免

Q8:您是否愿意为“承诺更高隐私保护标准”的服装纺织品支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q9:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您认为在隐私保护方面做得好的服装纺织品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您希望服装纺织企业通过哪些方式，让您更放心地提供个人信息？（可多选）

提供清晰、易懂的隐私政策

明确告知信息用途且不用于未经同意的第三方分享

提供便捷的个人信息查看、修改和删除渠道

获得数据安全认证（如ISO27001）

定期发布透明度报告

其他

Q11:您认为在服装纺织行业，哪些个人信息最为敏感，需要最高级别的保护？

身份证号、银行卡号等财务信息

家庭住址、联系电话等联系信息

身材尺寸、健康数据等生物信息

购物记录、浏览偏好等行为信息

Q12:当您发现服装纺织App请求获取您手机的“通讯录”、“位置”等权限时，您通常会？

仔细查看用途，仅允许必要的

一律拒绝，除非必须使用

不太在意，直接允许

没遇到过这种情况

Q13:总体而言，您对目前国内服装纺织行业在客户隐私保护方面的现状满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:对于服装纺织企业如何更好地平衡个性化服务与客户隐私保护，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

相关推荐