服装纺织行业消费者隐私保护与服务体验调研

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您平均每年通过线上渠道（如电商平台、品牌官网、小程序）购买服装纺织类产品的频率是？

Q4:在您看来，服装纺织企业在收集和使用您的个人信息（如手机号、地址、购物记录）时，其透明度如何？

Q5:您最关注服装纺织企业保护哪些类型的个人信息？（可多选）

Q6:当服装纺织品牌要求您注册会员以获取优惠时，您对提供个人信息的意愿是？

Q7:您认为当前主要服装电商平台或品牌在保护用户隐私方面的整体表现如何？（1分为非常差，5分为非常好）

Q8:您是否曾因个人信息泄露（如收到骚扰电话、垃圾短信）而怀疑源头是某服装品牌？

Q9:您会阅读服装品牌或电商平台的隐私政策条款吗？

Q10:如果一个服装品牌因数据泄露导致您的信息外泄，您最可能采取的行动是？

Q11:在服装购物过程中，您对“个性化推荐”（基于您的浏览和购买记录推荐商品）的态度是？

Q12:您认为服装品牌在售后服务（如退换货、问题咨询）中的响应速度如何？

Q13:在您与服装品牌客服沟通时，哪些因素会影响您对服务质量的评价？（可多选）

Q14:总体而言，您认为服装纺织行业的服务质量在过去一年中有何变化？

Q15:基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常购买的服装品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q16:您是否愿意为那些在数据隐私保护方面有公开承诺和认证（如隐私保护认证标志）的品牌支付稍高的价格？

Q17:您希望服装纺织企业通过哪些方式增强您对其隐私保护的信任？（可多选）

Q18:您认为在服装纺织领域，提升服务质量与加强隐私保护，哪一项对您而言更为重要？

Q19:对于服装纺织企业如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护，您有何具体的建议或期望？

Q20:未来，您对服装纺织行业在消费者隐私保护方面的信心是？