服装纺织产品线上线下购买行为调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于服装纺织产品购买渠道选择的调研，旨在了解您的消费习惯与偏好。您的回答将帮助我们更好地服务消费者。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您最近一年购买服装纺织产品（如服装、家纺、面料等）的频率大约是？

每周至少一次

每月2-3次

每月一次

每季度一次

半年一次或更少

Q4:在购买服装纺织产品时，您更倾向于哪种主要渠道？

完全线上购买

主要线上购买，偶尔线下

线上线下各占一半

主要线下购买，偶尔线上

完全线下购买

Q5:您通常通过哪些线上平台购买服装纺织产品？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手直播带货

品牌官方网站/APP

唯品会等特卖平台

小红书

其他（请在后文注明）

Q6:您选择线上购买服装纺织产品的主要原因是？（可多选）

价格更优惠/促销多

方便快捷，节省时间

商品选择更丰富

便于比价和查看评价

送货上门

不受地域限制

其他

Q7:您选择线下购买服装纺织产品的主要原因是？（可多选）

可以触摸、试穿，感受实物

能立即拿到商品

享受购物体验和逛街乐趣

售后服务更直接可靠

担心线上图片与实物不符

导购可以提供专业建议

其他

Q8:对于线上购买服装，您最担心的因素是什么？

尺寸不合身

面料/质感与描述不符

色差问题

产品质量问题

退换货流程麻烦

物流速度慢

个人信息安全

Q9:对于线下购买服装，您最不满意的因素是什么？

价格偏高

款式不够新颖或选择少

购物地点不便/距离远

排队试衣或结账时间长

店员服务态度不佳

营业时间限制

没有不满意

Q10:总体而言，您对线上购买服装纺织产品的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:总体而言，您对线下购买服装纺织产品的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:在购买决策中，线上渠道的哪些信息对您影响最大？

商品详情页图片/视频

用户评价和买家秀

销量和排名数据

直播讲解和展示

店铺评分和信誉

促销活动信息

Q13:您是否体验过线上浏览、线下试穿/提货，或线下体验、线上下单的模式（即O2O）？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

没听说过

Q14:未来，您希望服装品牌在线上线下融合方面提供哪些服务？（可多选）

线上购买，线下门店便捷退换

线下试穿，线上下单享受专属优惠

线上预约到店试衣服务

线下扫码查看线上更多款式和库存

线上线下会员积分/权益通用

AR/VR虚拟试穿技术应用

其他

Q15:您愿意为“线上购买，线下自提/退换”的便利性支付额外的费用吗？

愿意

不愿意

视情况而定

Q16:请描述一次您最满意或最不满意的服装购物经历（线上或线下均可），并简要说明原因。

填空1

Q17:您认为未来服装纺织产品的主流消费模式会是什么？

完全线上化

线上线下深度融合，以线上为主

线上线下深度融合，以线下体验为主

回归线下实体店为主

说不清

Q18:您通常通过哪些渠道获取服装新品或潮流信息？（可多选）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

电商平台推送

时尚杂志/网站

线下门店陈列/海报

朋友/家人推荐

影视剧/明星穿搭

其他

Q19:在购买高单价（如大衣、西装、高端家纺）服装纺织产品时，您更可能选择？

必须线下购买

倾向于线下购买

线上线下均可，但会仔细研究

倾向于线上购买

完全线上购买

Q20:对于服装纺织产品的线上线下销售，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

服装纺织产品线上线下购买行为调研

介绍

本模板旨在提供服装纺织产品购买渠道选择的标准化调研方案。帮助您分析消费偏好、评估渠道满意度、洞察融合趋势，适合服装品牌、零售企业和市场研究人员优化全渠道销售策略。

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