服装纺织行业公益参与意愿与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于服装纺织行业公益参与意愿与客户满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地履行社会责任并提升服务质量。本问卷匿名，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您是我们的品牌客户吗？

是，我购买过该品牌产品

否，但我了解该品牌

完全不了解

Q2:您在过去一年中，购买服装/纺织品的平均频率是？

每月多次

每月一次

每季度一次

每年几次

几乎不购买

Q3:您在选择服装/纺织品时，主要关注哪些因素？（最多选3项）

价格

面料/材质（如棉、麻、环保材料）

设计款式

品牌知名度

可持续/环保属性

生产工艺（如是否使用再生材料）

售后服务

品牌的社会责任形象

Q4:您是否关注过服装纺织品牌开展的公益活动（如环保回收、扶贫助农、支持传统手工艺等）？

非常关注，并参与过

比较关注，了解相关信息

偶尔听说，不太了解

从不关注

Q5:总体而言，您对我们品牌/您常购品牌的产品质量满意度如何？

分数

标签

Q6:总体而言，您对我们品牌/您常购品牌的服务（如售前咨询、售后服务）满意度如何？

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐我们品牌/您常购的品牌？（0-10分）

选项1

Q8:您认为服装纺织企业是否有必要承担社会责任，开展公益活动？

非常有必要，是企业应尽的义务

比较有必要，能提升品牌形象

可有可无，不影响我购买

没必要，企业应专注商业盈利

Q9:以下哪些类型的公益活动会更吸引您关注或参与？（最多选3项）

旧衣回收与循环利用项目

支持环保材料研发与使用

资助贫困地区儿童或教育

保护非物质文化遗产（如传统纺织技艺）

减少生产过程中的污染与碳排放

关爱一线纺织工人福利

支持女性赋能与就业

应对气候变化相关倡议

Q10:如果品牌将部分利润用于公益事业，您是否愿意为此支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

视公益项目和溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:您通常通过哪些渠道了解品牌的公益信息？

品牌官方网站/APP

社交媒体（微博、微信、小红书等）

产品标签或宣传物料

新闻报道

朋友/家人推荐

几乎不关注

Q12:品牌公益活动的透明度（如资金去向、项目进展公示）对您的信任度影响大吗？

影响非常大，必须公开透明

影响比较大，希望看到反馈

有一定影响，但不是决定性因素

几乎没影响

Q13:您希望以何种形式参与服装品牌的公益活动？（最多选2项）

购买指定公益联名产品

捐赠闲置衣物

参与线下志愿者活动

在社交媒体分享/传播公益信息

直接捐款给品牌合作的公益项目

仅关注，不直接参与

Q14:参与公益活动后，是否会增加您对该品牌的好感度与忠诚度？

会显著增加

会有所增加

影响不大

完全没有影响

如果公益有作秀嫌疑，反而会降低好感

Q15:您对服装纺织品牌在履行社会责任（如环保、公益）方面，有什么具体的期望或建议？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q19:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

Q20:您个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

服装纺织行业公益参与意愿与客户满意度调查

介绍

本模板旨在评估消费者对服装纺织企业社会责任及公益活动的参与意愿。帮助您洞察客户偏好、衡量品牌满意度、分析公益影响力，适合服装品牌、市场研究机构和公益组织制定有效的ESG战略与营销策略。

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