服装纺织企业保险购买意愿与满意度调查

服装纺织企业保险购买意愿与满意度调查

尊敬的服装纺织行业从业者，您好！我们正在进行一项关于保险购买意愿与满意度的市场调研，旨在了解您的真实需求与感受，以推动行业保险服务的优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您所在的企业属于以下哪种类型？

服装/服饰制造企业

纺织面料制造企业

服装品牌/设计公司

服装/纺织品贸易公司

其他

Q2:贵企业的年营业额规模大致为？

500万元以下

500万-2000万元

2000万-1亿元

1亿元以上

Q3:目前，贵企业已购买或计划购买哪些类型的保险？（可多选）

财产一切险（厂房、设备、存货）

公众责任险

雇主责任险/团体意外险

货物运输险

产品质量责任险

营业中断险（利润损失险）

出口信用保险

尚未购买任何商业保险

Q4:您为贵企业购买保险的主要驱动力是什么？

法律法规或客户/合作方强制要求

主动进行风险管理，保障企业稳定经营

银行、融资机构等贷款方的要求

同行或行业惯例影响

其他

Q5:您对当前保险服务（如经纪、代理人）的专业水平（如对纺织行业风险的了解、方案设计能力）满意度如何？

分数

标签

Q6:在评估保险产品时，您最看重以下哪个因素？

保费价格

保险公司的品牌与偿付能力

保险条款的覆盖范围与免责条款

理赔服务的效率与口碑

保险经纪/代理人的专业与服务

Q7:如果以0-10分评价，您有多大可能向同行推荐您当前合作的保险公司或保险服务商？

选项1

Q8:您认为当前针对服装纺织行业的保险产品存在哪些不足？（可多选）

产品同质化严重，缺乏行业定制化方案

保费过高，性价比低

理赔流程复杂，条件苛刻

对行业特定风险（如季节性存货、流行趋势变化）覆盖不足

保险销售人员专业度不够

没有明显不足

Q9:对于“营业中断险”（保障因灾害事故导致停产的利润损失），您的态度是？

非常了解且已购买

了解但认为目前不需要

了解但认为保费太贵

听说过但不甚了解

完全没听说过

Q10:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？

保险公司的直销人员

专业的保险经纪/代理公司

银行等金融机构

行业商会/协会的推荐

同行朋友介绍

互联网平台搜索

Q11:您对保险公司理赔服务的整体满意度如何？

分数

标签

Q12:在理赔过程中，您遇到过最大的困难或不满是什么？（如无，请填“无”）

填空1

Q13:您希望未来的保险产品能增加哪些针对服装纺织业的特色保障？（可多选）

因流行趋势突变导致的存货贬值风险

供应链中断风险（如上游原料供应问题）

跨境电商业务相关的物流与合规风险

知识产权（如设计版权）侵权风险

绿色环保生产要求带来的合规风险

其他

Q14:您是否愿意为更贴合行业需求、服务更优的定制化保险方案支付相对更高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于价格增幅

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为数字化工具（如在线投保、理赔进度查询、风险自评小程序）对您的保险体验重要吗？

非常重要，能显著提升效率

比较重要，是加分项

一般，可有可无

不重要，更信赖线下人工服务

Q16:对于保险公司或保险服务商，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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