服装纺织行业保险购买意愿与绩效满意度调查

尊敬的服装纺织行业从业者，您好！我们正在进行一项关于行业保险购买意愿及保险服务绩效满意度的调研。本问卷旨在了解您的真实看法与需求，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您所在的企业属于服装纺织行业的哪个细分领域？

服装制造

面料/纺织制造

印染/后整理

服装品牌/设计

贸易/批发/零售

其他

Q2:您在贵公司的职位层级是？

企业主/高层管理者

中层管理者（部门主管等）

基层管理者

专业/技术人员

普通员工

Q3:贵公司目前是否已为生产经营活动购买了相关商业保险？

是，已全面购买

是，但只购买了部分险种

否，但正在考虑

否，暂无购买计划

Q4:如果已购买或考虑购买，贵公司最关注的保险险种是哪些？（可多选）

财产一切险（火灾、水渍等）

机器损坏险

公众责任险

雇主责任险/团体意外险

货物运输险

产品质量责任险

营业中断险（利润损失险）

出口信用保险

其他

Q5:在评估保险产品时，您最看重以下哪个因素？

保费价格

保险条款的覆盖范围与免赔额

保险公司的品牌信誉与偿付能力

理赔服务的效率与便捷性

保险经纪/代理人的专业服务

Q6:如果以0-10分评价，您向同行推荐您目前合作的保险公司或保险产品的可能性有多大？

选项1

Q7:请对您目前合作的保险公司在“理赔处理速度”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您目前合作的保险公司在“理赔结果合理性”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您目前合作的保险公司或服务人员在“日常沟通与咨询服务”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前保险市场为服装纺织行业提供的产品是否足够有针对性？

非常具有针对性，能满足特殊风险需求

比较有针对性，但仍有改进空间

一般，与通用产品差异不大

缺乏针对性，不能满足行业特定需求

不了解

Q11:您认为服装纺织企业面临的主要、且需要保险保障的风险有哪些？（可多选）

火灾、水灾等自然灾害

生产设备意外损坏

原材料或成品在库、在途的损失

员工工伤事故

因供应商或客户问题导致的供应链中断

产品设计或质量问题引发的法律索赔

出口业务的买家拖欠货款或拒收

其他

Q12:您是否了解或接触过基于物联网（IoT）、大数据等技术的新型保险产品（如按生产量计费、动态定价的保险）？

非常了解并已使用

有所了解，正在关注

听说过但不了解

完全没听说过

Q13:如果保险公司能提供结合风险预防（如消防安全检查、设备保养提醒）的保险方案，您的购买意愿会如何变化？

购买意愿大幅提升

购买意愿有所提升

没有影响

购买意愿降低

Q14:对于保险公司如何更好地服务服装纺织行业，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:未来一年内，贵公司是否有新增或更换保险供应商的计划？

是，计划新增险种或保额

是，计划更换现有供应商

否，维持现状

不确定

Q16:您通常通过什么渠道获取保险信息或购买保险？

保险经纪人/代理公司

保险公司直销人员

银行等金融机构

线上保险平台

行业协会或商会推荐

朋友/同行推荐

Q17:总体而言，您对当前为贵公司提供服务的保险机构（或保险方案）的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:请问您的称呼是？（仅用于数据分类，可选填）

填空1

Q19:如果方便，请留下您的联系方式（邮箱/电话），以便我们后续为您提供本次调研的精华报告。（可选填）

填空1

服装纺织行业保险购买意愿与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在调查服装纺织行业对商业保险的购买意愿与服务绩效满意度。帮助您了解行业保险需求、评估保险服务表现、识别核心风险保障点，适合保险公司、行业研究机构及企业管理者制定精准的行业保险解决方案。

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