美妆护肤消费偏好与客户满意度调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您日常主要购买和使用的美妆护肤产品品类有哪些？（可多选）

Q4:您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少？

Q5:您通常通过哪些渠道获取美妆护肤产品信息？（此为单选，请选择最主要的一个渠道）

Q6:您在购买美妆护肤产品时，最看重哪些因素？（可多选）

Q7:您更倾向于购买哪个价位的护肤品（如精华、面霜）？

Q8:请对您最近一次购买的美妆/护肤产品的整体满意度进行打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近购买的品牌/产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q10:您是否愿意尝试新品牌或新产品？

Q11:哪些促销方式最能吸引您购买？（可多选）

Q12:您主要在哪些渠道购买美妆护肤产品？

Q13:请对您最常使用的购买渠道（如上一题所选）的购物体验（包括物流、售后、正品保障等）进行打分。（1分为非常差，5分为非常好）

Q14:您认为当前使用的产品在哪个方面最需要改进？

Q15:请写下您最喜欢或最信赖的一个美妆/护肤品牌，并简要说明原因。

Q16:您关注美妆护肤产品的哪些成分？（可多选）

Q17:您通常如何处理闲置或不再使用的美妆护肤品？

Q18:您是否愿意为“环保包装”或“可持续理念”支付更高的价格？

Q19:您对品牌方或零售商在提升客户体验方面，有什么具体的建议或期望？

Q20:您是否愿意在未来接受我们的进一步调研或产品试用邀请？