美妆护肤品牌忠诚度与认知调查

您好！感谢您参与本次美妆护肤品牌调研。本问卷旨在了解您对美妆护肤品牌的认知、使用习惯及忠诚度情况。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。

Q1:您目前最常使用或最信赖的美妆护肤品牌是哪个？

兰蔻 (Lancôme)

雅诗兰黛 (Estée Lauder)

欧莱雅 (L'Oréal)

资生堂 (Shiseido)

SK-II

海蓝之谜 (La Mer)

其他（请在下一题填写）

Q2:若上一题选择“其他”，请在此处填写具体的品牌名称。

填空1

Q3:您主要通过哪些渠道了解美妆护肤品牌信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

美妆博主/KOL推荐

朋友/家人推荐

品牌官方网站/APP

电商平台（如天猫、京东）

线下专柜/门店

时尚杂志/电视广告

Q4:您对您最常使用品牌的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:促使您持续购买同一品牌产品的最主要原因是？

产品效果显著

品牌信誉好/口碑佳

价格合理/性价比高

包装设计精美

品牌理念与我契合

购买渠道方便

习惯性购买

Q6:您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的这个品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您在选择美妆护肤品牌时，最看重哪些因素？

产品成分与安全性

使用效果（如保湿、抗老、美白等）

价格

品牌口碑与形象

包装设计与质感

购买与售后服务的便利性

环保与可持续理念

Q8:您平均每月在美妆护肤品上的花费大约是多少？

300元以下

301-600元

601-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q9:您是否会因为一个品牌推出新品或限量版而尝试购买？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q10:您认为一个优秀的美妆护肤品牌，在社交媒体上应具备哪些特质？

内容真实、有干货

与用户互动频繁

视觉呈现精美

代言人或KOL有影响力

积极承担社会责任

定期推出优惠活动

Q11:如果另一个品牌提供了类似功效但价格更低的产品，您会考虑更换品牌吗？

一定会

很可能会

不确定

不太会

完全不会

Q12:请用一个词或短语形容您心中理想的“品牌忠诚度”。

填空1

Q13:您是否曾参与过品牌举办的线上或线下活动（如新品试用、会员沙龙等）？

经常参与

偶尔参与

从未参与

Q14:您认为当前美妆护肤品牌的广告宣传在多大程度上影响了您的购买决策？（1分毫无影响，5分影响极大）

分数

标签

Q15:您更倾向于购买国际大牌还是国货品牌？

只买国际大牌

主要买国际大牌，偶尔尝试国货

国际大牌和国货各占一半

主要买国货品牌，偶尔尝试国际大牌

只买国货品牌

Q16:哪些情况最可能导致您放弃一个长期使用的品牌？

产品效果不如从前

出现负面新闻或安全事件

价格上涨过快

售后服务差

有更吸引我的竞品出现

品牌价值观与我产生冲突

Q17:您是否关注品牌的可持续发展（如环保包装、成分溯源等）举措？

非常关注，并影响购买

比较关注

一般，偶尔看看

不太关注

完全不关注

Q18:您认为目前美妆护肤品牌在哪些方面最需要改进？（如产品创新、客户服务、营销方式等）

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q21:您目前的职业是？

学生

企业职员

自由职业者

事业单位/公务员

个体经营者

其他

美妆护肤品牌忠诚度与认知调查

介绍

本模板旨在提供美妆护肤品牌市场研究的专业解决方案。帮助您评估品牌认知度、分析用户忠诚度、洞察消费决策，适合美妆品牌方、市场研究机构及零售商进行用户画像与市场策略分析。

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