美妆护肤服务体验与绩效满意度调查

Q1:您最近一次接受的是哪种类型的美妆护肤服务？

Q2:您本次体验的服务门店/品牌是？

Q3:请对本次服务的预约流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q4:接待您的顾问/美容师是否在服务前清晰了解了您的需求和肤质状况？

Q5:请对服务环境的整洁度与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:服务过程中，美容师/化妆师的操作手法是否专业、轻柔？

Q7:美容师/化妆师在服务过程中是否与您进行了有效的沟通（如讲解步骤、产品功效、护肤建议等）？

Q8:请对本次服务所使用的产品（护肤品/化妆品）质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:服务结束后，您的即时效果是否达到或超出了您的预期？

Q10:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的这项服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您认为本次服务中最让您满意的方面是？（可多选）

Q12:您认为本次服务中还有哪些方面可以改进？（可多选）

Q13:与服务人员沟通时，您感觉自己的意见和需求是否被充分尊重和采纳？

Q14:请对本次服务的整体性价比进行评分（1分非常不值，5分物超所值）

Q15:服务结束后，是否有工作人员对您进行效果跟进或关怀回访？

Q16:基于本次体验，您未来再次消费同类服务的可能性是？

Q17:您通常通过什么渠道了解美妆护肤服务信息？（单选）

Q18:您对提升我们的美妆护肤服务体验，还有哪些具体的意见或建议？（选填）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您的性别是？