美妆护肤界面设计偏好与服务质量调查

Q1:您最常使用哪种类型的平台进行美妆护肤产品选购或信息获取？

Q2:您平均每周浏览美妆护肤类应用或网站的时长大约是？

Q3:请对您目前最常使用的美妆护肤类App/网站的界面整体美观度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在浏览美妆护肤产品时，您最关注哪些界面设计元素？（多选）

Q5:您更喜欢哪种风格的产品详情页设计？

Q6:在寻找特定产品（如“敏感肌保湿面霜”）时，您认为哪种搜索/筛选功能最重要？

Q7:请对您常用平台的产品信息（如成分、使用方法、适用肤质）的清晰度和可信度进行评分（1-5分）

Q8:当您想了解某款产品的真实效果时，您最信任哪种形式的内容？

Q9:您认为一个优秀的虚拟试妆（AR试色）功能应具备哪些特点？（多选）

Q10:在完成购买决策时，客服或智能助手提供的服务对您的影响有多大？

Q11:请对您过往体验过的美妆护肤平台在线客服（含智能客服）的服务响应速度进行评分（1-5分）

Q12:请对客服解决问题的专业性和有效性进行评分（1-5分）

Q13:您希望在线客服或智能助手在哪些环节提供更主动的服务？（多选）

Q14:您对美妆护肤类应用中的“社区”或“笔记”功能的使用频率是？

Q15:您认为社区/笔记功能的界面设计，哪些方面最能提升您的参与感？（多选）

Q16:在收到购买的商品后，您被邀请进行产品评价的体验如何？

Q17:基于整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个美妆护肤平台？（0-10分）

Q18:请描述一次您在使用美妆护肤应用时，最令您感到满意或惊喜的界面设计或服务体验。

Q19:请描述一次最令您感到失望或困惑的界面设计或服务体验，并说明您期望的改进方式。

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您自我认知的主要护肤需求或肤质是？