美妆护肤产品满意度与舆情监测调研

Q1:您最常购买和使用哪一类美妆护肤产品？

Q2:您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少？

Q3:您主要通过哪些渠道获取美妆护肤产品信息？（最多选择3项）

Q4:在购买美妆护肤产品时，您最关注哪些因素？

Q5:总体而言，您对目前正在使用的主要美妆护肤品牌的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为当前使用的产品在多大程度上满足了您的核心诉求（如宣称的保湿、控油等）？

Q7:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前最喜爱的美妆护肤品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您最近一次购买美妆护肤产品时，是否遇到了不愉快的体验？

Q9:如果上一题选择“是”，请简要描述您遇到的不愉快体验（如产品效果不符、包装破损、客服态度差等）。

Q10:您通常通过哪些渠道分享或吐槽美妆护肤产品的使用体验？

Q11:当您在网上看到关于某个美妆护肤品牌的负面评价时，这会多大程度上影响您的购买决策？

Q12:您认为品牌方对用户负面反馈（如差评、投诉）的回应和处理速度如何？

Q13:您对美妆护肤品牌在环保和社会责任（如可持续包装、公益行动）方面的表现关注度如何？（1分毫不关注，5分非常关注）

Q14:您是否愿意为具备更强社会责任感的品牌支付更高的价格？

Q15:您希望品牌通过哪些方式与您进行更多互动或提供增值服务？

Q16:请描述您心目中“理想的美妆护肤品牌”应该具备的最重要的一个特质。

Q17:未来半年，您计划在美妆护肤消费上做出哪些调整？

Q18:请选择您最近一次购买美妆护肤产品的日期。

Q19:您是否有其他关于美妆护肤产品、品牌或行业服务的意见或建议？