美妆护肤参与度与服务质量调查

Q1:您的性别是？

Q2:您所在的年龄段是？

Q3:您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品或服务信息？（可多选）

Q4:您平均每月在美妆护肤产品（包括护肤品、彩妆、香水等）上的花费大约是？

Q5:您对以下哪些美妆护肤品类最感兴趣并经常购买/使用？（可多选）

Q6:您购买美妆护肤产品时，最重要的决策因素是什么？

Q7:总体而言，您向朋友或家人推荐您目前主要使用的美妆护肤品牌的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q8:您对您最近一次在线下专柜或门店接受的美妆护肤服务（如咨询、试妆、护理等）满意度如何？

Q9:在您最近一次线下服务体验中，哪些方面让您感到满意？（可多选）

Q10:对于线下美妆护肤服务，您认为最需要改进的一点是什么？

Q11:您对您最近一次在线上平台（如品牌官网、App、电商旗舰店）购买美妆护肤产品的整体购物体验满意度如何？

Q12:在线上购物时，哪些因素对您的体验影响最大？（可多选）

Q13:您是否愿意参与品牌举办的美妆护肤线下体验活动（如新品试用会、护肤课堂等）？

Q14:您希望通过哪些方式与喜爱的美妆护肤品牌进行更多互动？（可多选）

Q15:您是否关注美妆护肤产品的成分（如是否含酒精、防腐剂、特定功效成分等）？

Q16:在您看来，一个理想的美妆护肤品牌或服务，除了提供好产品，还应该具备什么样的特质或提供什么价值？

Q17:未来半年，您计划在美妆护肤方面增加投入的意愿如何？

Q18:您更倾向于通过哪种方式获得护肤美妆知识或技巧？（可多选）

Q19:综合考虑产品、服务、品牌形象等，您对您目前最常接触或购买的1-2个美妆护肤品牌的整体忠诚度如何？

Q20:请留下您对本次调查或美妆护肤行业的任何其他意见或建议。