美妆护肤产品质量与网络口碑监测调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您日常主要关注和使用哪些品类的美妆护肤产品？（可多选）

Q4:您购买美妆护肤产品时，最看重以下哪个因素？

Q5:总体而言，您向朋友或家人推荐您最近常用的美妆护肤品牌的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q6:您主要通过哪些渠道了解美妆护肤产品的信息？（单选最主要的渠道）

Q7:当您想了解一款产品的真实质量时，您会关注哪些类型的网络内容？（可多选）

Q8:您认为当前网络上的美妆护肤产品测评/推荐内容的可信度如何？（1分代表“完全不可信”，5分代表“非常可信”）

Q9:您是否曾因看到网络上的负面评价（如“踩雷”、“过敏”、“没效果”）而放弃购买某款产品？

Q10:如果您在使用某款产品后感到不满意，您通常会采取哪些行动？（可多选）

Q11:当您看到一款产品同时存在大量好评和差评时，您更倾向于相信哪种评价？

Q12:请回忆一次您印象深刻的“踩雷”经历（购买到质量不佳或与宣传不符的产品），并简要描述是什么让您感到失望？

Q13:对于品牌方处理产品质量负面舆情的态度和方式（如公开道歉、召回产品、提供补偿等），您认为重要吗？

Q14:您认为一个负责任的品牌，在产品质量出现舆情危机时，应优先采取哪些措施？（可多选）

Q15:总体而言，您对目前市面上主流美妆护肤品牌的产品质量放心吗？（1分代表“非常不放心”，5分代表“非常放心”）

Q16:对于提升美妆护肤行业的整体产品质量和网络信息环境，您有什么建议或期望？

Q17:未来，您希望看到更多关于美妆护肤产品的哪类深度信息？