美妆护肤购物渠道偏好用户体验调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您主要通过哪些渠道购买美妆护肤产品？（可多选）

Q4:在您最常使用的购物渠道中，您平均多久购买一次美妆护肤产品？

Q5:请为您最常使用的购物渠道的“产品丰富度/选择多样性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:请为您最常使用的购物渠道的“产品价格/促销力度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q7:请为您最常使用的购物渠道的“正品保障/产品可靠性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q8:请为您最常使用的购物渠道的“物流配送速度与包装”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q9:请为您最常使用的购物渠道的“售后服务（退换货、咨询等）”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q10:在决定购买美妆护肤产品前，您通常会通过哪些方式获取信息或参考？（可多选）

Q11:您认为哪个渠道的美妆护肤产品信息（如成分、功效、使用感）最真实可靠？

Q12:哪些因素会促使您尝试一个新的美妆护肤购物渠道？（可多选）

Q13:对于高单价（如精华、面霜）的美妆护肤产品，您更倾向于在哪个渠道购买？

Q14:对于平价或尝新类（如口红、面膜）的美妆护肤产品，您更倾向于在哪个渠道购买？

Q15:您是否愿意为“线下专柜试用+线上购买”这种模式（线上下单，享受线下服务）支付稍高的价格？

Q16:总体而言，您向朋友推荐您最常使用的美妆护肤购物渠道的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）

Q17:您认为当前美妆护肤购物渠道在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q18:请描述一次您在某个美妆护肤购物渠道（线上或线下）最满意或最不满意的购物经历及其原因。

Q19:未来一年，您预计在美妆护肤产品的总支出上会有何变化？

Q20:对于美妆护肤产品的购物体验，您还有哪些其他建议或期待？