美妆护肤购物渠道偏好口碑调研

您好！我们正在进行一项关于美妆护肤产品购物渠道与口碑的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。本次问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男性

女性

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q3:您每年在美妆护肤产品上的花费大约是？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q4:您通常购买哪些品类的美妆护肤产品？（可多选）

面部护肤（洁面、水乳、精华、面霜等）

彩妆（粉底、口红、眼影等）

身体护理（沐浴露、身体乳等）

香水/香氛

防晒产品

面膜

男士专用

其他

Q5:您最近一次购买美妆护肤产品的主要渠道是？

线上渠道

线下渠道

Q6:您经常使用哪些线上渠道购买美妆护肤产品？（可多选）

淘宝/天猫

京东

抖音/快手电商

品牌官方网站/小程序

小红书

唯品会

考拉海购

其他

Q7:您经常使用哪些线下渠道购买美妆护肤产品？（可多选）

品牌专柜

丝芙兰/屈臣氏等美妆集合店

大型商超/百货

免税店

药店（如购买药妆）

其他

Q8:总体而言，您更倾向于线上购物还是线下购物？

非常倾向于线上

比较倾向于线上

两者差不多

比较倾向于线下

非常倾向于线下

Q9:选择线上渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格优惠/折扣力度

产品种类丰富

正品保障/平台信誉

物流速度

用户评价与晒图

直播/短视频讲解

退换货便捷

会员/积分福利

其他

Q10:选择线下渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）

可以试用产品

即时获得商品

BA（美容顾问）专业推荐

购物体验/环境

能看到实物，避免色差/质感不符

促销活动/赠品

其他

Q11:请对您最常使用的线上购物平台（如淘宝）的整体购物体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q12:请对您最常使用的线下购物场所（如品牌专柜）的整体购物体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q13:您通常通过哪些渠道了解美妆护肤产品的信息或口碑？（可多选）

小红书

抖音/快手/B站等短视频平台

微博/微信公众号

朋友/同事/家人推荐

电商平台的用户评价

美妆博主/KOL测评

品牌官方宣传

电视/杂志广告

其他

Q14:在以上所有渠道中，哪一个对您的购买决策影响最大？

小红书

抖音/快手/B站等短视频平台

微博/微信公众号

朋友/同事/家人推荐

电商平台的用户评价

美妆博主/KOL测评

品牌官方宣传

电视/杂志广告

其他

Q15:您有多大意愿向朋友推荐您最信赖的美妆护肤购物渠道？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q16:在决定购买一款新产品前，您通常会参考多少条用户评价或测评？

几乎不看

1-5条

6-10条

11-20条

20条以上

Q17:您认为一条高质量的用户评价或测评应包含哪些内容？（可多选）

清晰的实物图片/视频

详细的使用感受（肤质、效果等）

成分分析

与同类产品的对比

长期使用后的反馈

价格/购买渠道信息

其他

Q18:您是否曾因为看到负面评价而放弃购买某款产品？

经常

偶尔

很少

从不

Q19:您是否愿意在购买后主动发布产品评价或使用心得？

非常愿意，经常发布

比较愿意，偶尔发布

一般，有活动激励才会发布

不太愿意，除非体验极好或极差

从不发布

Q20:哪些激励措施会促使您更愿意发布评价？（可多选）

平台积分/优惠券

抽奖机会

加入VIP/高信用用户组

品牌小样/赠品

纯粹的分享意愿，无需激励

其他

Q21:您如何看待“直播带货”这种形式对您购买美妆护肤产品的影响？

影响很大，经常在直播间下单

有一定影响，会看直播了解产品

影响不大，但偶尔会看

没有影响，从不看直播购物

Q22:您认为目前美妆护肤产品的线上或线下购物体验，还有哪些可以改进的地方？

填空1

Q23:未来一年，您预计在美妆护肤上的消费支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

美妆护肤购物渠道偏好口碑调研

介绍

本模板旨在提供消费者美妆护肤购物渠道与口碑调研的标准化解决方案。帮助您分析渠道偏好、评估口碑影响、洞察消费行为，适合品牌方、市场研究机构和电商平台进行精准的市场策略制定。

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