美妆护肤线上线下消费行为调研

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您购买美妆护肤产品的平均年消费预算大约是？

Q4:您通常购买哪些品类的美妆护肤产品？（可多选）

Q5:您获取美妆护肤产品信息最主要的渠道是？

Q6:在购买美妆护肤产品时，您更倾向于线上购物还是线下购物？

Q7:您选择在线上购买美妆护肤产品的主要原因是什么？（可多选）

Q8:您选择在线下（如专柜、集合店、超市等）购买美妆护肤产品的主要原因是什么？（可多选）

Q9:对于从未使用过的新品牌或新产品，您更愿意通过哪种渠道首次购买？

Q10:总体而言，您对当前线上美妆购物体验的满意度如何？请用0-10分表示，0分代表“非常不满意”，10分代表“非常满意”。

Q11:在线上购物时，哪个因素对您的购买决策影响最大？

Q12:您会因为哪些线上营销方式而产生购买冲动？（可多选）

Q13:您对线下美妆专柜/店铺的导购服务专业度（如肤质判断、产品推荐）满意程度如何？请用1-5星评价，1星为“非常不满意”，5星为“非常满意”。

Q14:在线下购物时，如果遇到心仪的产品缺货，您通常会怎么做？

Q15:您认为当前线下美妆零售体验在哪些方面有待提升？（可多选）

Q16:您是否愿意为“线下体验、线上下单”这种模式支付稍高的价格（如包含服务费）？

Q17:您通过哪些方式验证线上购买的美妆护肤产品的真伪？（可多选）

Q18:您如何处理购买后不满意或不适用的美妆护肤产品？

Q19:请分享一次您印象最深刻的美妆护肤产品购物经历（无论是线上还是线下），并简要说明原因。

Q20:未来一年，您预计在美妆护肤上的消费支出会如何变化？

Q21:对于品牌方或零售商，在提升您的线上线下购物体验方面，您还有什么具体的建议或期望？