美妆护肤社区服务满意度口碑调研

Q1:您使用本美妆护肤社区APP/网站的总体频率是？

Q2:您最初是通过什么渠道了解到本社区的？

Q3:从1分（非常不满意）到5分（非常满意），您对社区的整体视觉设计和界面布局满意度如何？

Q4:您认为社区内容的整体质量（如笔记、测评的真实性与专业性）如何？

Q5:您最常浏览或使用社区内的哪些功能/板块？

Q6:从1分（非常困难）到5分（非常容易），您认为在社区内搜索特定美妆产品或护肤问题是否便捷高效？

Q7:您对社区内用户（KOL/KOC）分享内容的信任度如何？

Q8:如果0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向身边的朋友或网友推荐我们这个美妆护肤社区？

Q9:您认为社区目前最需要改进或加强的方面是？

Q10:与其他同类美妆护肤社区（如小红书、美丽修行等）相比，您认为本社区的独特优势或特点是？

Q11:从1分（从不）到5分（总是），当您在社区内发布内容（笔记、提问等）后，获得其他用户或官方反馈的频率如何？

Q12:您是否参与过社区发起的官方活动（如新品试用、话题打卡等）？

Q13:您希望通过本社区获得哪些价值？

Q14:您对社区处理用户举报、投诉等问题的效率和公正性是否满意？

Q15:从1分（非常不关注）到5分（非常关注），您对社区在用户数据安全和隐私保护方面的表现评价如何？

Q16:请分享一个您在社区中经历过的、印象最深刻（无论好坏）的具体事例或体验。

Q17:基于目前的体验，您未来继续使用本社区的意愿如何？

Q18:您通常使用哪些设备访问本社区？

Q19:如果请您用一句话向朋友介绍我们这个社区，您会怎么说？（例如：这是一个______的社区）

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您目前主要的护肤美妆消费预算水平是？