美妆护肤社会责任认知口碑调研

您好！我们正在进行一项关于美妆护肤品牌社会责任的认知与口碑调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解行业现状。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请根据您的真实想法作答。感谢您的参与！

Q1:请问您是否是美妆护肤产品的消费者？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从不购买

Q2:您在选择美妆护肤品牌时，会关注哪些方面的信息？（可多选）

产品功效与成分

品牌知名度与口碑

价格与性价比

包装设计

品牌广告与代言人

品牌的社会责任表现

Q3:您对“美妆护肤品牌社会责任”这一概念是否了解？

非常了解

比较了解

一般，听说过

不太了解

完全不了解

Q4:您认为美妆护肤品牌的社会责任主要体现在哪些方面？（可多选）

产品安全与质量

环境保护与可持续包装

动物保护（如“零残忍”/无动物测试）

公平贸易与供应链透明

员工福利与多元化

公益慈善与社会捐赠

倡导健康、积极的社会价值观

Q5:当您了解到一个品牌有积极的社会责任实践（如环保、公益）时，会增加您对该品牌的好感度吗？

会，好感度显著增加

会，好感度略有增加

没有影响

反而会怀疑是“作秀”

Q6:当您了解到一个品牌有负面社会责任事件（如污染、歧视）时，会影响您的购买决策吗？

会，坚决不再购买

会，尽量避免购买

会，但要看产品本身

没有影响

Q7:整体而言，您认为当前美妆护肤行业在履行社会责任方面的表现如何？（0-10分，0分代表非常差，10分代表非常好）

选项1

Q8:请对以下品牌社会责任相关行为的可信度进行评分（1-5分，1分为非常不可信，5分为非常可信）：品牌宣称其产品为“纯天然”或“有机”

分数

标签

Q9:请对以下品牌社会责任相关行为的可信度进行评分（1-5分，1分为非常不可信，5分为非常可信）：品牌发布年度可持续发展报告

分数

标签

Q10:请对以下品牌社会责任相关行为的可信度进行评分（1-5分，1分为非常不可信，5分为非常可信）：品牌与知名公益组织合作开展项目

分数

标签

Q11:您主要通过哪些渠道了解品牌的社会责任信息？

品牌官方渠道（官网/社媒）

新闻媒体报道

社交媒体KOL/KOC测评

电商平台商品详情页

朋友/家人推荐

几乎不关注

Q12:您认为品牌在传播社会责任信息时，存在哪些主要问题？（可多选）

信息不透明，难以核实

宣传过度，有“漂绿”嫌疑

与品牌核心业务关联性弱

传播方式生硬，难以引起共鸣

没有持续性，像短期营销活动

没有问题，传播得很好

Q13:您是否愿意为履行社会责任更好的品牌支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如溢价不高）

不太愿意

完全不愿意

Q14:请列举1-2个您心目中在履行社会责任方面做得比较好的美妆护肤品牌，并简要说明原因。

填空1

Q15:请列举1-2个您听说过在履行社会责任方面有负面争议的美妆护肤品牌或事件。

填空1

Q16:您认为“零残忍”（无动物测试）认证对您选择美妆护肤产品重要吗？

非常重要，是首要考虑因素

比较重要，会优先选择

一般，有的话更好

不重要，不关心此项

Q17:您希望品牌在哪些社会责任领域做出更多努力？（可多选）

研发更环保、可降解的包装

公开产品成分来源与供应链信息

减少生产过程中的碳排放与污染

支持女性、少数群体等社会议题

确保员工（尤其是供应链工人）的权益

建立产品回收或空瓶回收机制

Q18:您认为消费者（如您自己）的购买选择，能推动品牌更好地履行社会责任吗？

能，消费者是重要的驱动力

有一定作用，但力量有限

作用不大，主要靠法规和舆论

完全不能

Q19:对于美妆护肤品牌如何更真实、有效地履行和传播社会责任，您有什么具体的建议？

填空1

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q21:您的年龄是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q22:您目前的月均可支配收入（或生活费）大概在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q23:您目前居住的城市是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

美妆护肤社会责任认知口碑调研

介绍

本模板旨在提供美妆护肤行业品牌社会责任认知与口碑的标准化调研解决方案。帮助您评估消费者认知、分析品牌口碑、洞察责任影响，适合美妆品牌方、市场研究机构和行业分析师进行消费者行为与品牌声誉研究。

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