美妆护肤人工智能态度及客户满意度调查

您好！感谢您参与本次关于美妆护肤领域人工智能（AI）应用的调研。本问卷旨在了解您对相关AI产品/服务的态度和使用体验，以帮助我们更好地优化服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您是否使用过美妆护肤领域的AI产品/服务？（例如：AI皮肤检测、虚拟试妆、个性化护肤方案推荐等）

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但了解过

否，完全不了解

Q2:您主要通过什么渠道了解到或接触到美妆护肤AI服务？

电商平台/购物APP（如淘宝、京东）

品牌官方APP/小程序

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

线下门店体验

朋友/博主推荐

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的美妆护肤AI服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您使用过的美妆护肤AI服务的“易用性”进行评分（1分表示“非常难用”，5分表示“非常易用”）

分数

标签

Q5:请对您使用过的美妆护肤AI服务的“结果准确性/实用性”进行评分（1分表示“非常不准确/无用”，5分表示“非常准确/有用”）

分数

标签

Q6:您认为美妆护肤AI服务在哪些方面最有价值？（可多选）

提供个性化的产品推荐

帮助诊断皮肤问题

虚拟试妆，减少购买失误

提供科学的护肤知识/教程

节省挑选产品的时间和精力

其他

Q7:您在使用美妆护肤AI服务时，主要关心或担忧哪些问题？（可多选）

个人隐私和数据安全

分析结果的准确性

推荐产品的商业倾向（是否为广告）

操作流程复杂

需要额外付费

对AI技术本身不信任

没有明显担忧

Q8:您认为AI技术对您未来选择美妆护肤产品的影响程度如何？

影响很大，会主要参考AI建议

有一定影响，会作为重要参考

影响较小，仅作辅助参考

几乎没有影响，更相信传统方式

Q9:您更倾向于在哪种场景下使用美妆护肤AI服务？

线上购物时

线下门店体验时

日常护肤管理时

学习护肤知识时

任何需要的时候

Q10:请对您使用过的美妆护肤AI服务的“界面/交互设计美观度”进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q11:与人工客服或美容顾问的建议相比，您对AI建议的信任度如何？

更信任AI的建议

同样信任

更信任人工的建议

视具体情况而定

Q12:您希望未来的美妆护肤AI服务增加或强化哪些功能？（可多选）

更精准的肤质长期追踪与管理

结合环境（如天气、湿度）的护肤建议

与智能家居设备（如镜子、洁面仪）联动

提供成分分析和过敏风险预警

更丰富的虚拟试妆效果和社交分享

其他

Q13:您是否愿意为更精准、高级的AI美妆护肤服务（如深度皮肤分析、私人定制方案）付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对目前市场上已有的美妆护肤AI服务，最大的不满或改进建议是什么？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您每月在美妆护肤产品上的平均花费大约是？

300元以下

301-800元

801-1500元

1501-3000元

3000元以上

Q18:您对美妆护肤知识的了解程度如何？

资深爱好者，非常了解

比较了解，会主动学习

一般了解，跟随主流

不太了解，凭感觉选择

Q19:如果有一款理想的AI美妆护肤助手，您希望它如何称呼您，或者您对它的最终期待是什么？（自由填写）

填空1

美妆护肤人工智能态度及客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供美妆护肤领域人工智能应用态度与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估用户接受度、测量服务体验、分析改进方向，适合美妆品牌、电商平台和科技公司优化AI产品策略与提升客户满意度。

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