美妆护肤行业数字化转型认知竞品调研问卷

Q1:请问您的性别是？

Q2:请问您的年龄属于以下哪个区间？

Q3:您通常通过哪些渠道了解美妆护肤品牌或产品信息？（可多选）

Q4:在您看来，以下哪个美妆护肤品牌在数字化转型（如线上体验、数字营销）方面给您留下的印象最深刻？

Q5:请为您印象最深刻的那个品牌（上题所选）的“线上购物体验（如网站/App流畅度、支付便捷性）”打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q6:请为您印象最深刻的那个品牌（上题所选）的“社交媒体内容互动（如官方账号内容质量、与粉丝互动）”打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q7:您认为一个美妆护肤品牌成功的数字化转型，应包含以下哪些关键元素？（可多选）

Q8:您是否使用过美妆品牌的“AR虚拟试妆”或“AI肤质检测”功能？

Q9:如果使用过，请简单描述您对“AR虚拟试妆”或“AI肤质检测”功能的体验感受（如真实度、实用性）。若未使用过，请留空。

Q10:您是否加入过某个美妆护肤品牌的官方会员群、粉丝群或添加了品牌的企业微信？

Q11:您希望通过品牌的私域社群（如微信群、企微）获得哪些信息或服务？（可多选）

Q12:在做出购买决策时，品牌官方渠道（官网、App、直播）和第三方平台（如淘宝、抖音直播间），您更信赖哪一个？

Q13:您有多大意愿向朋友推荐您最喜欢的那个美妆护肤品牌的“数字化服务”（如它的App、小程序、线上会员体验）？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

Q14:您认为目前美妆护肤品牌在数字化转型中，最需要改进的方面是？

Q15:请列举一个您认为在数字化转型方面做得“特别好”的美妆护肤品牌，并简述理由（如：它的某个功能、某次营销活动让您印象深刻）。

Q16:请列举一个您认为在数字化转型方面有“明显不足”或“体验不佳”的美妆护肤品牌，并简述原因。

Q17:展望未来，您最期待美妆护肤品牌在数字化方面推出什么新功能或服务？

Q18:总体而言，您认为美妆护肤行业的数字化转型对您的消费体验产生了怎样的影响？

Q19:对于美妆护肤品牌如何更好地进行数字化转型，以服务像您这样的消费者，您还有什么具体的意见或建议？