美妆护肤品牌数字化转型认知调查

美妆护肤品牌数字化转型认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于美妆护肤品牌数字化转型的认知调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场趋势。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男性

女性

不愿透露

Q2:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q3:您通常通过哪些线上渠道了解或购买美妆护肤产品？（可多选）

品牌官方网站/APP

天猫/淘宝

京东

抖音/快手等短视频平台

小红书

微信小程序/社群

其他电商平台

从不线上了解或购买

Q4:您认为一个美妆护肤品牌进行“数字化转型”（如开发APP、线上虚拟试妆、AI护肤顾问等）对您来说重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q5:您是否使用过某个美妆护肤品牌提供的数字化服务（如虚拟试妆、肌肤检测APP、个性化推荐等）？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q6:请对您使用过的数字化服务体验进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。若未使用过，请根据您的预期进行评分。

分数

标签

Q7:您认为美妆护肤品牌的数字化转型，在哪些方面最能提升您的体验？（可多选）

产品选购更便捷

获得个性化产品推荐

更直观地预览产品效果（如试妆）

获取专业的护肤知识/教程

售后服务更高效

参与品牌互动活动更有趣

感觉品牌更时尚、高科技

没有明显提升

Q8:您更信任由AI算法推荐的护肤方案，还是由专业美容顾问（真人）提供的建议？

完全信任AI推荐

更信任AI推荐

两者同样信任

更信任真人顾问

完全信任真人顾问

Q9:您是否愿意为了体验品牌的数字化服务（如精准肌肤测试）而提供您的面部数据或肤质信息？

非常愿意，相信品牌会妥善保护

比较愿意，但会有所顾虑

一般，看具体品牌和隐私政策

不太愿意，担心隐私泄露

完全不愿意

Q10:您认为当前美妆护肤品牌在数字化转型中存在哪些不足？（可多选）

技术不成熟，体验感差

同质化严重，缺乏创新

过度收集用户数据

线上与线下服务脱节

操作流程复杂

对中老年用户不友好

没有明显不足

Q11:一个品牌拥有先进的数字化体验，会提升您对该品牌的好感度和购买意愿吗？

会大幅提升

会有所提升

没有影响

可能会降低（觉得华而不实）

Q12:您认为未来美妆护肤品牌的竞争，会更多地集中在数字化体验上吗？

一定会，这是核心趋势

可能会，是重要因素之一

不好说

可能不会，产品本身更重要

完全不会

Q13:请列举1-2个您认为在数字化转型方面做得比较出色的美妆或护肤品牌（若无，请填“无”）。

填空1

Q14:您最期待美妆护肤品牌未来推出哪种类型的数字化服务或功能？

填空1

Q15:您个人每月在美妆护肤产品上的平均花费大约是？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q16:您购买美妆护肤产品时，最主要的决策因素是？

品牌口碑与信誉

产品成分与功效

价格与性价比

朋友或网红推荐

包装设计与品牌形象

购物体验与服务

Q17:对于美妆护肤品牌的数字化转型，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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