母婴使用习惯舆情监测调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品使用习惯的舆情监测调研。本问卷旨在了解您在母婴产品使用过程中的真实体验、关注点及意见，以期为产品优化和市场发展提供参考。您的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您是孩子的母亲、父亲还是其他主要照顾者？

母亲

父亲

祖父母/外祖父母

其他照顾者

Q2:您目前照顾的孩子年龄是？

0-6个月（婴儿期）

7-12个月（婴儿期）

1-3岁（幼儿期）

3-6岁（学龄前）

6岁以上

Q3:您平时主要通过哪些渠道了解母婴产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

母婴垂直社区/APP（如宝宝树、妈妈网）

电商平台（如淘宝、京东）

亲友推荐

医生/育儿专家建议

电视/杂志广告

线下母婴店导购

Q4:在购买母婴产品时，您最看重的因素是？

产品安全性

产品功效/实用性

品牌口碑

价格

亲友推荐

产品成分/材质

Q5:您对当前市场上母婴产品信息透明度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您通常使用哪些类型的母婴产品？（可多选）

喂养用品（奶瓶、餐具、吸奶器）

洗护用品（沐浴露、润肤露、尿不湿）

服饰鞋帽

玩具/早教产品

出行用品（婴儿车、安全座椅）

家居用品（婴儿床、寝具）

营养补充剂/保健品

Q7:您购买母婴产品的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次

有需要时才购买

Q8:您更倾向于在线上还是线下购买母婴产品？

主要在线上购买

主要在线下购买

线上线下各占一半

Q9:总体上，您有多大意愿将您常用的母婴品牌推荐给其他家长？（0-10分，0分完全不愿，10分非常愿意）

选项1

Q10:在使用母婴产品过程中，您最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）

产品质量不稳定

产品说明不清晰

售后服务不佳

宣传与实际不符

价格虚高

选择太多，难以决策

对产品成分/安全性存疑

Q11:当您对某款母婴产品不满意时，您通常会采取什么行动？

在社交媒体或社区发帖吐槽

直接联系商家/品牌投诉

向电商平台申请退货/差评

向亲友吐槽，但不公开

默默不再购买，不做其他行动

Q12:您认为当前母婴产品的广告宣传在真实性方面的表现如何？（1分非常虚假，5分非常真实）

分数

标签

Q13:您最希望母婴品牌在哪些方面做出改进？（例如：产品质量、信息透明、客户服务等）

填空1

Q14:您认为哪些类型的母婴产品最容易引发网络上的讨论或争议？（可多选）

婴幼儿食品/奶粉

营养补充剂/保健品

洗护用品（含成分安全争议）

尿不湿/卫生用品

玩具/用品（含安全隐患）

服饰（含材质、设计问题）

出行用品（如安全座椅）

Q15:您是否曾因网络上关于某母婴产品的负面信息而改变购买决策？

经常

偶尔

很少

从未

Q16:请描述一次您印象深刻的、关于母婴产品的正面或负面网络舆情事件（可简述产品类型和事件核心）。

填空1

Q17:您认为品牌方在出现产品负面舆情时，最应该做的是？

第一时间公开透明地回应

主动联系消费者解决问题

下架相关产品或发布召回

加强正面宣传引导

进行产品升级或改进

Q18:您会关注或参与哪些与母婴产品相关的网络互动？（可多选）

阅读产品测评/种草文章

观看开箱或使用视频

在商品页面查看评价

在社区提问或回答

参与品牌的线上直播活动

参与品牌的问卷调查或抽奖

Q19:您认为“专家/达人推荐”对您购买母婴产品决策的影响有多大？

影响很大，会优先考虑

有一定参考价值

影响很小，更信普通用户评价

完全不相信

Q20:对于建立一个更健康、透明的母婴产品消费环境，您还有什么其他建议？

填空1

母婴使用习惯舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供母婴产品使用习惯与网络舆情的调研方案。帮助您收集用户反馈、分析购买决策、监测品牌声誉，适合母婴品牌商和市场研究机构进行产品优化。

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