母婴产品购买决策因素及客户满意度调查
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本模板旨在提供母婴产品市场研究的标准化调研方案。帮助您洞察消费者决策因素、评估购买渠道满意度、分析品牌忠诚度,适合母婴品牌和零售商进行市场趋势分析。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于母婴产品购买决策因素及客户满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求,并持续改进产品与服务。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密,感谢您的参与!
Q1:请问您目前是以下哪种身份?
Q2:您平均每月为宝宝购买母婴产品(如奶粉、纸尿裤、辅食、洗护用品、衣物等)的预算大约是多少?
Q3:您通常通过哪些渠道获取母婴产品的信息?(可多选)
Q4:在决定购买一款母婴产品前,您最关注哪些产品因素?(可多选)
Q5:在购买母婴产品时,品牌声誉对您决策的重要性如何?请用1-5分表示(1分=完全不重要,5分=非常重要)
Q6:您更倾向于在以下哪种渠道购买母婴产品?
Q7:您对当前主要使用的购买渠道的整体满意度如何?请用1-5分表示(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q8:您选择该渠道的主要原因是什么?(可多选)
Q9:您最近一次购买的母婴产品(如奶粉、纸尿裤等)是什么品牌?
Q10:(若上题选择“其他”,请在此填写具体品牌名称;若未选,请填写“无”)
Q11:基于您最近的购买和使用体验,您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐这个品牌的产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q12:您推荐或不推荐该品牌的主要原因是什么?(可多选)
Q13:当一款常用的母婴产品出现缺货或涨价时,您通常会怎么做?
Q14:您认为当前母婴产品的包装(如易开封、密封性、信息清晰度等)在多大程度上满足了您的需求?请用1-5分表示(1分=完全未满足,5分=完全满足)
Q15:您认为当前母婴产品在包装设计上,最需要改进的一点是什么?
Q16:您是否愿意为具有创新功能(如智能恒温、成分溯源等)或更环保材质的母婴产品支付更高的价格?
Q17:您希望品牌方或零售商提供哪些增值服务?(可多选)
Q18:总体而言,您对目前市场上母婴产品的安全性和质量放心程度如何?请用1-5分表示(1分=非常不放心,5分=非常放心)
Q19:您未来一年在母婴产品上的消费预算预计会如何变化?
Q20:对于母婴产品品牌或零售商,您还有哪些其他的意见或建议?
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