母婴购买决策因素口碑调研问卷

母婴购买决策因素口碑调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品购买决策因素的学术调研，旨在了解口碑信息如何影响您的购买选择。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的身份是？

准父母

0-1岁宝宝家长

1-3岁宝宝家长

3-6岁宝宝家长

其他家庭成员

Q2:您通常通过什么渠道了解母婴产品信息？（可多选，此为单选示例，后续有多选题）

亲友推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

母婴垂直社区/APP

电商平台评价

专业医生/专家建议

品牌官方渠道

Q3:在您为宝宝选购产品时，您认为“亲友的口碑推荐”的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q4:在您为宝宝选购产品时，您认为“线上用户评价（如电商好评/差评）”的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q5:在查看线上口碑（评价、分享）时，您最关注哪些方面的信息？

产品安全性

使用效果/真实体验

性价比

材质/成分

售后服务

品牌信誉

其他

Q6:一条负面口碑信息，在多大程度上会影响您放弃购买某款母婴产品？

几乎一定会放弃

很大可能会放弃

有一定影响，但会综合判断

影响很小，更相信自己的判断

完全不影响

Q7:相比品牌方的广告宣传，您更相信其他普通消费者的口碑分享吗？

完全相信消费者口碑

多数情况下更相信消费者口碑

两者同等参考

多数情况下更相信品牌宣传

完全相信品牌宣传

Q8:您通常在哪些社交平台或社区主动搜索或浏览母婴产品口碑？

微信（群/朋友圈）

小红书

抖音/快手

微博

宝宝树/妈妈网等垂直社区

知乎

不主动搜索

Q9:您认为“专家/医生/KOL（关键意见领袖）”的推荐，属于您信任的口碑吗？

是，非常信任

是，但会谨慎判断其专业性

不算，更偏向于广告

不确定

Q10:请回忆一次因为他人（非广告）的积极推荐而成功购买某款母婴产品的经历，简要描述是什么产品以及推荐来源。

填空1

Q11:购买后，如果产品体验符合预期，您有多大可能会主动在社交圈分享（产生新口碑）？

非常可能，乐于分享

比较可能，如果被问到

一般，看心情

不太可能

几乎不会

Q12:购买后，如果产品体验远低于预期，您有多大可能会主动发表负面评价（产生新口碑）？

非常可能，提醒他人避坑

比较可能，如果平台有评价入口

一般，自认倒霉

不太可能，怕麻烦

几乎不会

Q13:您认为当前在获取母婴产品口碑信息时，面临的主要挑战或困扰是什么？

信息太多，难以筛选

虚假评价/刷单现象

个体差异大，参考价值有限

平台推送广告干扰

难以找到长期使用的真实反馈

没有困扰

Q14:总体而言，口碑信息在您整个母婴产品购买决策过程中的影响力有多大？

决定性影响

非常重要，是主要参考

比较重要，是参考之一

一般，仅作辅助

几乎没有影响

Q15:对于商家或平台如何提供更真实、更有价值的母婴产品口碑信息，您有什么建议？

填空1

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