母婴品牌忠诚度问卷调查

尊敬的受访者，您好！我们是XX母婴品牌研究团队，正在进行一项关于母婴品牌忠诚度的市场调研。本问卷旨在了解您对母婴品牌的认知、使用体验及忠诚度情况。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您是宝宝的？

妈妈

爸爸

祖父母/外祖父母

其他照顾者

Q2:您的宝宝目前处于哪个年龄段？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3岁以上

Q3:您目前购买或使用过哪些品类的母婴产品？（可多选）

奶粉/辅食

纸尿裤/拉拉裤

洗护用品（沐浴露、润肤乳等）

喂养用品（奶瓶、水杯、餐具等）

服装/寝具

玩具/绘本

出行用品（推车、安全座椅等）

妈妈用品（孕妇装、吸奶器等）

Q4:您在选择母婴产品时，最看重以下哪个因素？

产品安全性/质量

品牌知名度与口碑

价格/性价比

朋友/家人推荐

产品功能与设计

购买渠道便利性

Q5:总体而言，您有多大可能性向亲友推荐您目前最常使用的母婴品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q6:您主要通过什么渠道了解母婴品牌信息？

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

电商平台（淘宝、京东等）用户评价

亲友/妈妈群推荐

母婴垂直社区/APP（宝宝树、妈妈网等）

线下门店/导购推荐

电视/传统媒体广告

Q7:请对您最常使用的母婴品牌的产品质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常使用的母婴品牌的服务体验（如客服、售后、会员权益等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否是该母婴品牌的会员或加入了其社群（如微信群、粉丝群）？

是，我是会员/在社群中

不是，但了解过

不是，也不了解

Q10:品牌的哪些会员或社群活动能有效提升您的忠诚度？（可多选）

专属优惠/折扣

新品试用/优先购买权

育儿知识讲座/专家答疑

线下亲子活动

积分兑换礼品

品牌资讯/故事分享

用户交流社群

以上都没有吸引力

Q11:当您常用的母婴品牌出现缺货或轻微涨价时，您通常会？

等待补货/接受涨价，继续购买

寻找该品牌的其他购买渠道

尝试其他口碑相近的品牌

无所谓，经常更换品牌

Q12:在过去一年中，您尝试过几个新的母婴品牌？

0个，一直用固定的品牌

1-2个

3-5个

5个以上

Q13:您会因为哪些原因考虑更换目前使用的母婴品牌？（可多选）

产品质量或安全问题

发现性价比更高的品牌

朋友强力推荐其他品牌

对现有品牌的服务不满意

现有品牌缺乏我想要的新产品

单纯的品牌审美疲劳，想尝试新的

Q14:您认为您最常使用的母婴品牌在“理解妈妈/爸爸需求”方面做得如何？（1分非常不理解，5分非常理解）

分数

标签

Q15:请用1-2个关键词描述您心中“理想的母婴品牌”应该具备的特质。

填空1

Q16:您是否愿意参与该品牌的用户调研、产品共创等活动？

非常愿意

看情况（如时间、奖励等）

不太愿意

完全没兴趣

Q17:您认为品牌通过哪些方式可以加强与用户的情感连接？（请选择最重要的一项）

透明公开地沟通产品研发与生产过程

持续提供专业、可靠的育儿知识支持

建立有温度的线上/线下用户社群

发起有意义的公益或社会责任项目

设计更具情感共鸣的品牌故事与形象

Q18:对于您最喜爱的母婴品牌，您最想对它说的一句话或一个建议是什么？

填空1

Q19:您的家庭月收入大致范围是？

8000元以下

8000-15000元

15001-30000元

30001-50000元

50000元以上

Q20:您所处的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

母婴品牌忠诚度问卷调查

介绍

本模板旨在提供母婴品牌忠诚度与市场认知的深度调研解决方案。帮助您评估产品满意度、分析购买决策因素、洞察用户维系策略，适合母婴品牌方和市场研究人员优化产品定位与客户关系管理。

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