母婴品牌忠诚度与渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于母婴品牌消费习惯与渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您对母婴品牌的认知、购买行为及忠诚度影响因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计用时约8-10分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是宝宝的（）？

准妈妈/准爸爸

0-1岁宝宝的家长

1-3岁宝宝的家长

3-6岁宝宝的家长

6岁以上宝宝的家长

其他亲友/非家长

Q2:您通常通过哪些渠道了解母婴品牌或产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

母婴垂直社区/APP（如宝宝树、妈妈网）

亲友/同事推荐

电商平台（如淘宝、京东）

线下母婴店导购/店员推荐

电视/广播广告

医生/专家建议

品牌官方网站/公众号

Q3:在购买母婴产品时，您最优先考虑的因素是什么？

产品安全与质量

品牌知名度与口碑

价格与性价比

产品功能与实用性

亲友/专家推荐

购买渠道的便利性

Q4:总体而言，您对目前最常购买的母婴品牌的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向其他家长推荐您最满意的这个母婴品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:哪些因素最能促使您成为某个母婴品牌的“忠实粉丝”或重复购买？（可多选）

产品质量始终稳定可靠

品牌价值观与我契合（如环保、关爱）

会员福利/积分体系有吸引力

售后服务完善贴心

品牌经常推出创新产品

社群互动活跃，有归属感

价格合理，促销活动多

Q7:您最常在以下哪个渠道购买母婴产品？

综合电商平台（天猫/京东）

品牌官方线上商城/小程序

线下大型母婴连锁店

线下品牌专卖店

社区母婴店/便利店

海淘/代购

直播带货

Q8:选择上述主要购买渠道时，最主要的原因是？

价格优惠/促销多

物流快捷方便

产品种类齐全

可即时体验/试用产品

信任该渠道的正品保障

售后服务好

购物习惯使然

Q9:您通常购买母婴产品的频率是？

每周一次或更多

每2-3周一次

每月一次

每季度一次

有大型促销（如618、双11）时集中购买

需要时才买，无固定频率

Q10:您认为理想的母婴品牌线上渠道（如APP、小程序、社群）应提供哪些服务？（可多选）

专业的育儿知识/专家问答

个性化的产品推荐

便捷的会员积分与兑换

活跃的用户交流社群

丰富的线上互动活动（如直播、打卡）

一键购买/复购功能

便捷的售后申请入口

Q11:您是否愿意为喜欢的母婴品牌，在其官方渠道（如官网、小程序）上支付比第三方平台稍高的价格？

愿意，为了正品保障和更好的服务

视情况而定，如果价差不大可以接受

不愿意，哪里便宜在哪里买

不确定

Q12:您参与过所喜爱母婴品牌的哪些线下活动？

从未参与过

新品体验会/妈妈课堂

品牌举办的亲子活动

门店会员专属活动

其他

Q13:您认为母婴品牌通过线下活动（如妈妈课堂、亲子活动）来增强用户粘性的效果如何？（1分表示效果很差，5分表示效果很好）

分数

标签

Q14:您主要通过哪些方式与喜爱的母婴品牌互动？（可多选）

关注品牌社交媒体账号

参与品牌线上活动/抽奖

在品牌社群内交流

填写品牌问卷/提供反馈

参与会员积分打卡

几乎不互动

Q15:如果品牌推出订阅制服务（如定期配送奶粉、纸尿裤），您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

有点兴趣，但会观望

不感兴趣，更喜欢自主购买

不确定

Q16:您认为，一个母婴品牌在哪些方面做得更好，会让您毫不犹豫地一直选择它？

填空1

Q17:您的家庭月收入大致属于以下哪个范围？

1万元以下

1万-2万元

2万-3万元

3万-5万元

5万元以上

不便透露

Q18:您目前居住的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

海外

Q19:对于本次调研，您还有任何其他关于母婴品牌或渠道的建议吗？（选填）

填空1

母婴品牌忠诚度与渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供母婴品牌忠诚度与渠道偏好的深度市场调研解决方案。帮助您洞察消费习惯、分析渠道选择、评估品牌满意度，适合母婴品牌商和市场研究机构制定精准的营销与渠道策略。

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