母婴品牌忠诚度与品牌认知调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于母婴品牌的研究,旨在了解消费者对相关品牌的认知与忠诚度。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务市场。本次问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析并严格保密,感谢您的参与!

Q1:请问您目前处于哪个角色?

准父母
0-1岁宝宝的父母
1-3岁宝宝的父母
3岁以上儿童的父母
其他亲友

Q2:您平均每月在母婴产品上的支出大概是多少?

500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解或购买母婴产品?(可多选)

综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直母婴电商/APP(如蜜芽、宝宝树)
线下母婴专卖店
大型商超
社交媒体/内容平台(如小红书、抖音)
亲友推荐
品牌官网/官方小程序

Q4:在购买母婴产品时,“品牌”因素对您决策的影响有多大?

决定性因素,我只信赖特定品牌
非常重要,是主要考量之一
比较重要,会与其他因素(如价格、口碑)权衡
不太重要,更看重产品本身
完全不重要

Q5:当提到“优质的母婴品牌”时,您脑海中首先浮现出哪些品牌?(请写下您能想到的,不限数量)

Q6:对于您最常购买或最信赖的母婴品牌,您对其“品牌形象”的整体印象如何?

非常专业、值得信赖
比较专业、可靠
感觉一般,没什么特别印象
感觉不太好,有些方面令人失望
非常差,不值得信任

Q7:请为您最信赖的母婴品牌在以下维度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意):产品质量与安全性

分数
标签

Q8:请为您最信赖的母婴品牌在以下维度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意):产品设计(如外观、实用性)

分数
标签

Q9:请为您最信赖的母婴品牌在以下维度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意):价格合理性

分数
标签

Q10:请为您最信赖的母婴品牌在以下维度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意):客户服务(如售前咨询、售后服务)

分数
标签

Q11:请为您最信赖的母婴品牌在以下维度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意):品牌营销与沟通(如广告、社交媒体内容)

分数
标签

Q12:基于整体体验,您向其他准父母或父母推荐您最信赖的这个品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q13:您是否愿意为信赖的母婴品牌支付比同类产品更高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体产品和差价
不太愿意
完全不愿意

Q14:哪些因素最可能导致您更换目前使用的母婴品牌?(可多选)

产品质量或安全问题
价格过高或频繁涨价
发现其他品牌有更好的产品/技术
糟糕的购物或服务体验
品牌负面新闻或口碑下滑
朋友或KOL的强烈推荐其他品牌
很少更换,习惯性购买

Q15:您认为一个母婴品牌在社交媒体(如微博、小红书)上的活跃度和形象,会影响您对其的信任度吗?

影响很大,是重要参考
有一定影响,会关注
影响很小,主要看产品
完全没有影响
不确定

Q16:您希望母婴品牌通过哪些方式与您建立更紧密的联系或提供额外价值?(可多选)

专业的育儿知识内容分享
会员专属福利与折扣
新产品试用机会
线上/线下亲子活动
个性化的产品推荐
便捷的售后与问题解答渠道
品牌公益项目参与

Q17:您是否关注过母婴品牌的“企业社会责任”(如环保材料、公益捐赠等)?

非常关注,会影响我的购买决定
比较关注,是加分项
偶尔注意到,但不太影响购买
从不关注
不了解这个概念

Q18:请描述一次您与某个母婴品牌之间发生的、让您印象特别深刻(无论是好是坏)的经历。

填空1

Q19:未来一年,您尝试新母婴品牌的意愿如何?

非常愿意,乐于尝新
比较愿意,在有吸引力的新品时会尝试
一般,主要沿用现有品牌
不太愿意,除非现有品牌出现问题
完全不愿意,只认准现有品牌

Q20:对于您心目中理想的母婴品牌,您还有哪些额外的期待或建议?

填空1

Q21:您的性别是?

女性
男性
prefer not to say

Q22:您的年龄段是?

25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q23:您家庭的平均月收入大约是多少?

1万元以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
prefer not to say

Q24:(选填)如果您愿意参与后续的深度访谈或产品体验,请留下您的联系方式(邮箱或微信)。

填空1
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本模板旨在提供母婴品牌忠诚度与认知研究的专业调研方案。帮助您评估品牌影响力、分析消费者行为、洞察市场趋势,适合母婴品牌方、市场研究机构及电商平台进行精准的用户画像与策略制定。
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