母婴品牌忠诚度活动效果评估问卷

Q1:您最近一次参与我品牌（如积分兑换、会员日、新品试用等）的忠诚度活动是什么时候？

Q2:您通常通过什么渠道了解到我们的品牌忠诚度活动信息？

Q3:整体而言，您对我们过往举办的忠诚度活动（如会员日、积分活动等）的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q4:以下哪几项是我们忠诚度活动最吸引您的地方？

Q5:与参与活动前相比，您购买我品牌产品的频率有何变化？

Q6:您认为我们的积分/会员等级体系对您的消费决策影响如何？

Q7:您有多大意愿向身边的亲友推荐参与我品牌的忠诚度活动？（0分=完全不会，10分=极有可能）

Q8:您更希望未来增加哪些类型的会员活动？

Q9:您对我们会员活动信息的清晰度和获取便利性评价如何？（1分=非常差，5分=非常好）

Q10:在参与活动过程中，您是否遇到过任何不愉快的体验或障碍？

Q11:如果上题选择“是”，请简要描述您遇到的具体问题。（如未遇到，请填“无”）

Q12:相比其他同类母婴品牌，您认为我品牌的会员活动做得如何？

Q13:除了优惠和礼品，您还希望从品牌忠诚度活动中获得什么？

Q14:您是否愿意为获得更优质的会员专属权益（如专属顾问、快速通道等）支付一定的会员年费？

Q15:您目前在我品牌会员体系中的等级是？

Q16:您认为我们的会员等级权益区分度是否明显？（1分=完全没有区分，5分=区分非常明显）

Q17:您主要通过哪种方式购买我们的产品？

Q18:您孩子的当前年龄段是？

Q19:您最常购买我品牌的哪类产品？

Q20:请留下您对我们未来忠诚度活动最核心的一个期望或建议。