母婴服务体验与招聘需求调研问卷

Q1:请问您参与本调研的身份是？

Q2:您最近一次接触/使用/提供母婴服务是在什么时候？

Q3:您接触过或关注哪些类型的母婴服务？（可多选）

Q4:总体而言，您对目前市场上主流母婴服务的专业水平满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:您认为，一名优秀的母婴服务人员（如月嫂、育婴师）最重要的三项素质是什么？请选择您认为最重要的一项。

Q6:在选择母婴服务人员或机构时，您最看重的信息来源是？（可多选）

Q7:您认为目前母婴服务市场存在的主要问题是？

Q8:如果以0-10分衡量，您有多大意愿向亲友推荐您使用过（或了解过）的优质母婴服务或从业者？

Q9:（面向从业者/意向从业者）您目前从事或希望从事母婴服务行业的主要动机是？

Q10:（面向从业者/意向从业者）您认为当前阻碍您职业发展的最大挑战是什么？

Q11:（面向从业者/意向从业者）您最希望雇主或培训机构提供哪些支持？（可多选）

Q12:（面向招聘者/机构管理者）您在招聘母婴服务人员时，遇到的最大困难是？

Q13:（面向招聘者/机构管理者）您认为，未来母婴服务行业最需要加强哪方面的人才培养？（可多选）

Q14:您认为，一个规范的母婴服务人员认证体系，对于提升行业整体水平的必要性有多大？（1分=完全不必要，5分=非常必要）

Q15:您是否愿意为经过严格认证、背景清晰、服务标准化的母婴服务人员支付更高的费用？

Q16:对于提升母婴服务体验，您认为最迫切的改进建议是什么？（例如：服务标准、人员培训、行业监管、消费者教育等）

Q17:对于有志于从事母婴服务行业的新人，您有什么建议或忠告？

Q18:您是否关注过“互联网+母婴服务”的模式（如线上签约、服务过程数字化管理、在线评价体系等）？

Q19:您认为，数字化工具（如APP、小程序）在多大程度上能改善母婴服务体验？

Q20:您希望通过哪些渠道获取母婴服务或招聘相关信息？（可多选，面向所有参与者）

Q21:您的年龄阶段是？

Q22:您目前所在的城市级别是？