母婴需求痛点与消费行为调研问卷

母婴需求痛点与消费行为调研问卷

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在深入了解母婴群体的需求痛点与消费行为特征，以期为相关产品与服务优化提供参考。您的回答将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是宝宝的？

准妈妈（孕期）

新手妈妈（宝宝0-1岁）

妈妈（宝宝1-3岁）

妈妈（宝宝3-6岁）

其他家庭成员/照顾者

Q2:您的宝宝年龄是？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-2岁

2-3岁

3岁以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取母婴产品/服务信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、母婴社群）

电商平台（如淘宝、京东）用户评价

亲友推荐

医生/育儿专家建议

线下门店导购

垂直母婴App（如宝宝树、亲宝宝）

传统媒体（电视、杂志）

Q4:在购买母婴产品时，您最关注的前三个因素是什么？

安全性/材质

品牌口碑

产品功能/实用性

价格/性价比

用户评价

设计/外观

购买便利性

促销活动

Q5:请对当前市场上母婴产品的“信息透明度”（如成分、生产标准、用户真实反馈）进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）。

分数

标签

Q6:您认为在选购【宝宝食品（如奶粉、辅食）】时，最大的痛点或困扰是什么？

产品安全性难以判断

品牌和系列太多，选择困难

价格昂贵，负担重

宝宝口味挑剔，易浪费

真假/渠道来源难辨

营养配方复杂，看不懂

Q7:您认为在选购【宝宝用品（如纸尿裤、洗护、衣物）】时，最大的痛点或困扰是什么？

产品质量参差不齐，易过敏

尺寸/规格不合适，成长快浪费多

成分不明确，担心有害物质

设计不合理，使用不便

价格偏高，消耗快

囤货量大，占用空间

Q8:在母婴服务（如产后护理、早教、儿保、亲子活动）方面，您曾遇到过或担心哪些问题？

服务质量不稳定

价格不透明或虚高

专业资质存疑

预约困难，排队久

地点不便，交通耗时

服务内容与宣传不符

缺乏个性化方案

Q9:请对您当前使用的【主要母婴电商平台或线下门店】的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q10:请描述一次您印象深刻的、不愉快的母婴产品/服务购买或使用经历，以及它给您带来的主要困扰。

填空1

Q11:您是否愿意为“解决特定痛点”（如过敏测试、个性化营养方案、上门专业指导）的高质量产品或服务支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望品牌方或平台在哪些方面进行改进以更好地满足您的需求？

提供更详尽、易懂的产品成分与安全信息

建立更可信赖的用户真实评价体系

推出更灵活的小规格或试用装

提供更专业的在线咨询或一对一服务

优化物流，提升送货速度与包装

增加线下体验与交流活动

推出会员制，提供长期优惠与专属服务

Q13:在育儿过程中，您感到最需要支持但目前较难获得的方面是？

专业、及时的育儿知识解答

缓解焦虑的情绪支持与社群交流

可靠、便捷的临时照看服务

家庭与工作的平衡支持

宝宝健康问题的快速就医通道

其他

Q14:如果有一个理想的母婴服务平台，您最希望它具备哪一项核心功能或服务？

填空1

Q15:您平均每月在母婴类产品与服务上的总支出约为？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q16:您未来一年在母婴消费上的预算趋势预计是？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

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