母婴改进建议满意度调查问卷

母婴改进建议满意度调查问卷

尊敬的参与者，您好！为了解您对我们母婴服务/产品的体验与看法，以便为您提供更优质的服务，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

准妈妈

0-1岁宝宝的妈妈

1-3岁宝宝的妈妈/爸爸

3岁以上孩子的妈妈/爸爸

其他家庭成员/照顾者

Q2:您是通过什么渠道了解到我们的服务/产品的？

朋友/家人推荐

社交媒体（如微信、小红书）

线上广告

线下门店/活动

搜索引擎

其他

Q3:从0到10分，您有多大可能向您的亲友推荐我们的服务/产品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:您对我们提供的【信息/知识科普内容】（如育儿文章、视频）的满意度如何？

分数

标签

Q5:您对我们【产品/服务的质量与安全性】的满意度如何？

分数

标签

Q6:您对我们【客户服务】（如咨询响应、问题解决）的满意度如何？

分数

标签

Q7:您对我们【价格与性价比】的满意度如何？

分数

标签

Q8:您认为我们目前在哪些方面做得比较好？（可多选）

产品安全可靠

信息专业有用

服务贴心周到

购买/使用便捷

社区氛围友好

价格合理

品牌值得信赖

Q9:您认为我们最需要改进的方面是？（可多选）

产品种类与创新

服务质量与效率

信息内容的深度与广度

价格与促销活动

线上线下体验一致性

售后服务与支持

社区互动与活动

Q10:您更偏好通过哪种形式获取母婴知识或支持？

图文文章/手册

短视频/直播

线上专家问答/讲座

线下妈妈课堂/活动

一对一顾问咨询

用户社群交流

Q11:关于我们的产品（如具体是奶粉、用品等，请根据您的了解填写），您有什么具体的改进建议或希望新增的功能？

填空1

Q12:关于我们的服务（如咨询服务、会员服务等），您有什么具体的改进建议或希望新增的项目？

填空1

Q13:您未来是否愿意参与我们的产品体验或调研活动？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您通常通过哪些平台关注母婴信息？（可多选）

微信（公众号/社群）

小红书

抖音

宝宝树/妈妈网等垂直APP

电商平台（如淘宝、京东）

线下医疗机构

其他

Q15:在您的育儿过程中，目前遇到的最大挑战或困惑是什么？我们如何能更好地帮助您？

填空1

Q16:您对我们整体的品牌形象和信任度评价如何？

非常不信任

不太信任

一般

比较信任

非常信任

Q17:请留下任何其他未提及的宝贵意见或建议：

填空1

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