母婴产品推荐意愿与满意度调查

母婴产品推荐意愿与满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于母婴产品的调研。本问卷旨在了解您在为婴幼儿选择产品时的推荐意愿与满意度，您的宝贵意见将帮助品牌更好地服务家庭。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。

Q1:请问您是孩子的？

妈妈

爸爸

（外）祖父母

其他照顾者

Q2:您孩子的年龄是？

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3岁以上

Q3:您通常通过哪些渠道了解或购买母婴产品？

综合电商平台（如淘宝、京东）

母婴垂直电商/App

社交媒体/内容平台（如小红书、抖音）

线下母婴店/商超

亲友推荐

品牌官方网站/小程序

其他

Q4:您在选择一款新的母婴产品（如奶粉、纸尿裤、洗护用品）时，最看重哪个因素？

产品安全性（成分、认证等）

品牌口碑与信誉

亲友或其他用户的真实评价与推荐

价格与性价比

产品功能与效果

购买便利性

其他

Q5:当您对某款母婴产品感到满意时，您有多大可能主动向亲友推荐它？

非常可能

比较可能

一般

不太可能

完全不可能

Q6:总体而言，您向其他家长推荐您目前正在使用的核心母婴品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q7:请对您最近一次购买的母婴产品的整体满意度进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:如果您愿意推荐某款产品，最主要的原因是？（可多选）

产品安全可靠，品质过硬

效果显著，解决了实际问题

性价比高，物有所值

品牌服务好（如售后、咨询）

设计贴心，使用体验佳

包装环保，品牌理念认同

Q9:如果您不愿意推荐某款产品，最主要的原因是？（可多选）

产品效果未达预期

价格过高，性价比低

使用过程中出现问题或不便

对品牌服务不满意

担心推荐后承担责任

没有主动分享的习惯

Q10:您更倾向于相信哪种形式的推荐？

亲友、熟人的口头推荐

社交媒体上普通用户的真实分享与测评

专业医生/育儿专家的建议

知名母婴博主/KOL的推荐

电商平台的好评与销量数据

品牌官方宣传信息

Q11:在社交媒体上看到其他家长推荐产品时，您通常会？

仔细研究，并可能尝试购买

作为参考，但会结合其他信息判断

简单浏览，不太会影响我的决策

完全不信任此类推荐

Q12:请对您目前常用的母婴品牌在“产品信息透明化（如成分、产地等）”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不透明”，5分表示“非常透明”）

分数

标签

Q13:请对您目前常用的母婴品牌在“客户服务与售后支持”方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q14:您认为一个理想的母婴品牌，除了提供好产品，还应该在哪些方面做得更好？

提供专业、科学的育儿知识指导

建立用户社群，促进妈妈们交流

开展线下亲子体验活动

更透明的供应链与生产过程

更便捷的个性化订阅服务

更积极的公益与社会责任

Q15:请描述一次您因为他人推荐而购买母婴产品，并感到非常满意或非常失望的经历。（可选）

填空1

Q16:未来半年，您计划在哪个品类的母婴产品上进行更多尝试或投入？

婴幼儿营养食品（奶粉、辅食等）

日用护理（纸尿裤、洗护等）

服装服饰

玩具与早教用品

出行用品（推车、安全座椅等）

孕产用品

暂无明确计划

Q17:对于母婴品牌，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

相关推荐