母婴推荐意愿与福利满意度调查问卷

母婴推荐意愿与福利满意度调查问卷

亲爱的用户，您好！感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对母婴相关产品/服务的推荐意愿，以及对现有福利（如会员权益、促销活动等）的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前是哪个角色的使用者？

准妈妈

0-1岁宝宝的家长

1-3岁宝宝的家长

3-6岁宝宝的家长

其他

Q2:您为孩子选购母婴产品/服务的频率是？

几乎每天关注/购买

每周数次

每月数次

偶尔购买

很少购买

Q3:您主要通过哪些渠道获取母婴产品/服务信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音）

亲友推荐

电商平台（如淘宝、京东）

垂直母婴社区/APP

线下门店/导购

专业医生/专家建议

Q4:您通常会在哪些情况下主动向他人推荐母婴产品或服务？

产品/服务效果远超预期

性价比非常高

品牌有良好口碑

售后服务非常贴心

有亲友主动询问时

很少或从不推荐

Q5:请对您目前使用的/最熟悉的母婴品牌（或平台）的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐该品牌（或平台）？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:影响您推荐意愿的最主要因素是什么？

产品质量与安全性

价格与性价比

使用便捷性与体验

品牌信誉与口碑

售后服务与保障

其他

Q8:您目前享受过或了解哪些母婴相关的福利？（例如：会员积分、折扣券、试用装、育儿课程、专家咨询等）

会员积分兑换

专属折扣券/优惠码

新品免费试用

线上育儿课程/讲座

一对一专家咨询服务

生日/节日专属礼

社群专属活动

不清楚/未享受过

Q9:请对您所享受的【会员积分或折扣福利】的实用性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:请对您所接触的【育儿知识或课程类福利】的实用价值进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:请对【品牌与您互动沟通】（如客服、活动通知）的及时性与友好度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您认为当前母婴品牌/平台提供的福利，在多大程度上满足了您的需求？

完全满足

大部分满足

一般，部分满足

不太满足

完全不满足

Q13:您更希望未来获得哪些类型的福利或增值服务？

更大力度的价格优惠

更丰富的产品免费试用

更专业的个性化育儿指导

线下亲子活动或体验

母婴健康保险或保障

积分兑换更多样化

其他

Q14:一个优质的福利计划，对您保持对该品牌/平台忠诚度的影响有多大？

影响非常大，是主要决定因素

影响比较大

有一定影响

影响很小

没有影响

Q15:对于提升母婴用户的推荐意愿和福利满意度，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q16:您的年龄段是？

25岁以下

25-30岁

31-35岁

36-40岁

40岁以上

Q17:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

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