母婴期望功能服务质量调查

母婴期望功能服务质量调查

亲爱的准父母/新手父母，您好！我们正在进行一项关于母婴服务功能与质量的调研，旨在了解您的真实需求与期望，以帮助我们为您提供更优质的服务。您的意见至关重要，所有信息将仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您是？

准妈妈/准爸爸

0-1岁宝宝的父母

1-3岁宝宝的父母

3岁以上宝宝的父母

Q2:您目前最关注哪个阶段的母婴服务？

孕期（产检、营养、胎教）

分娩与产后（医院、月子、康复）

新生儿照护（喂养、护理、健康）

婴幼儿成长（早教、辅食、发育）

家庭支持（育儿知识、心理疏导）

Q3:您对当前市场上母婴信息（如APP、公众号、社群）的可靠性满意度如何？

分数

标签

Q4:在选择母婴产品或服务时，您最看重哪些因素？（可多选）

安全性/质量认证

专业医生/专家推荐

其他用户的口碑评价

价格与性价比

品牌知名度

服务便捷性（如上门、配送）

个性化定制

Q5:您更倾向于通过哪种渠道获取母婴服务？

线下实体店/服务机构

线上综合平台（APP/小程序）

医院/诊所的延伸服务

熟人/社群推荐

其他

Q6:如果有一款整合了孕期指导、健康记录、商品购买、专家咨询等功能的母婴APP，您有多大可能性推荐给朋友？（0-10分）

选项1

Q7:您希望线上母婴平台提供哪些核心功能？（可多选）

宝宝成长记录与发育评估

个性化营养与辅食推荐

在线问诊/健康咨询

母婴商品智能选购与比价

妈妈社群交流与经验分享

孕期/育儿知识课程

预约线下服务（如摄影、早教）

Q8:您对目前母婴用品的购买体验（如选品、物流、售后）满意度如何？

分数

标签

Q9:您愿意为高质量的专家在线咨询服务（如儿科医生、营养师）付费吗？

非常愿意，专业建议值得付费

视情况而定，看价格和内容

不太愿意，希望有免费基础服务

完全不愿意

Q10:在产后阶段，您最需要哪些支持服务？（可多选）

专业月子餐配送

上门产后康复指导

新生儿护理实操培训

母乳喂养指导

妈妈心理情绪疏导

临时育儿帮手服务

Q11:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的母婴服务体验，及其原因。

填空1

Q12:您认为当前母婴服务市场最大的不足是什么？

信息杂乱，难以辨别真伪

服务质量参差不齐

价格过高，性价比低

缺乏个性化服务

线下服务覆盖不足

Q13:您对将人工智能（AI）用于宝宝健康监测（如智能分析哭声、睡眠）的接受度如何？

分数

标签

Q14:您希望获得哪些类型的母婴社区互动？（可多选）

同龄宝宝父母交流群

专家定期答疑直播

线下亲子活动组织

二手闲置物品交换

育儿经验打卡分享

Q15:您认为一个理想的母婴服务平台，最重要的特质是？

绝对可靠的专业背书

极致便捷的用户体验

丰富全面的功能生态

温暖互助的社区氛围

高性价比的产品服务

Q16:对于未来母婴服务的发展，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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