母婴产品质量评价与舆情监测调研问卷

母婴产品质量评价与舆情监测调研问卷

您好！感谢您参与本次母婴产品质量评价与舆情监测调研。本问卷旨在了解消费者对母婴产品的使用体验与评价，为产品改进与行业健康发展提供参考。您的宝贵意见至关重要，所有信息将仅用于统计分析，并严格保密。问卷预计耗时约10-15分钟，感谢您的支持！

Q1:请问您目前是？

备孕中/准父母

0-1岁婴儿的家长

1-3岁幼儿的家长

3-6岁儿童的家长

母婴行业从业者

其他关注者

Q2:您主要通过哪些渠道获取母婴产品信息？（最多选择3项）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

母婴垂直社区/APP（如宝宝树、妈妈网）

电商平台（如淘宝、京东）用户评价

亲友推荐

医生/专家建议

线下母婴店导购

品牌官方网站/公众号

Q3:在购买母婴产品前，您最关注哪类信息？

产品安全性认证（如质检报告、认证标志）

用户真实评价与口碑

产品成分/材质说明

品牌知名度与信誉

价格与促销活动

朋友或KOL推荐

Q4:整体而言，您对目前市面上的母婴产品（如奶粉、纸尿裤、洗护用品等）质量满意度如何？

分数

标签

Q5:您认为当前母婴产品市场最亟待改进的方面是？

产品质量与安全性

产品信息透明度与真实性

售后服务与保障

价格合理性

虚假宣传与过度营销

产品创新与多样性

Q6:您曾遇到过哪些与母婴产品相关的负面体验或担忧？

产品质量问题（如破损、失效）

安全隐患担忧

宣传与实际不符

售后服务差/维权困难

价格虚高

产品信息不清晰/成分存疑

其他

Q7:当遇到不满意的母婴产品时，您通常会采取什么行动？

在电商平台或社交平台发布差评

向亲友吐槽但不公开评价

联系商家/平台客服寻求解决

向消费者协会等机构投诉

自认倒霉，不再购买该品牌

其他

Q8:基于您的总体体验，您有多大可能向其他家长推荐您常用的母婴产品品牌？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q9:您认为社交媒体上的母婴产品测评或推荐内容，可信度如何？

非常可信，是主要决策依据

比较可信，但会交叉验证

一般，带有营销性质

不太可信，广告居多

完全不信

Q10:您希望品牌方或监管机构在舆情监测和回应方面加强哪些工作？

建立更便捷的消费者反馈与投诉渠道

定期公开产品质量报告与抽检结果

对负面舆情快速、公开、透明地回应

加强与消费者/育儿专家的沟通

利用大数据监测产品潜在风险

其他

Q11:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验活动，以提供更详细的反馈？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

不愿意

Q12:对于提升母婴产品质量、净化市场环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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