母婴用品性价比及服务质量调查

Q1:您最近一次购买母婴用品（如奶粉、尿不湿、洗护用品、玩具等）是在多久之前？

Q2:您通常通过哪些渠道购买母婴用品？（可多选）

Q3:在选购母婴用品时，您最看重以下哪个因素？

Q4:总体而言，您向朋友或家人推荐您常购买的母婴品牌或店铺的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对您最近一次购买母婴用品的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为目前市场上主流母婴用品的价格水平如何？

Q7:您认为哪些品类的母婴用品性价比最高？（可多选）

Q8:您是否经常关注或参与母婴用品的促销活动（如满减、折扣、赠品）？

Q9:请对您常购渠道的“商品信息描述准确性”（如图文是否一致、规格是否清晰）进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

Q10:在您购买母婴用品后，是否遇到过产品质量问题？

Q11:如果遇到产品质量或服务问题，您通常如何解决？（可多选）

Q12:请对您接触过的母婴用品商家/平台的“售后服务响应速度与处理效率”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否愿意为“高品质、高安全性”的母婴用品支付更高的价格？

Q14:您主要通过哪些途径了解母婴用品的信息和口碑？（可多选）

Q15:您认为线下母婴实体店相比线上渠道，最大的优势是什么？

Q16:请对您常购渠道的“物流配送速度与包装完好度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您是否信任并购买过新兴的或小众品牌的母婴用品？

Q18:您认为当前在购买母婴用品的过程中，最让您感到困扰或不满的一点是什么？

Q19:您希望商家在哪些方面进行改进以提升服务？（可多选）

Q20:未来一年，您预计在母婴用品上的支出会如何变化？

Q21:对于提升母婴用品的“性价比”和“服务质量”，您还有什么具体的建议或期望？

Q22:您的孩子目前处于哪个阶段？

Q23:您家庭每月在母婴用品上的平均花费大约是多少？