母婴便捷性评价满意度调查

母婴便捷性评价满意度调查

尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解您对当前母婴产品或服务在便捷性方面的体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进，为更多家庭提供便利。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前是孩子的？

准父母

0-1岁婴儿的父母/主要照顾者

1-3岁幼儿的父母/主要照顾者

3岁以上儿童的父母/主要照顾者

其他亲属/照顾者

Q2:您通常通过什么渠道购买或了解母婴产品/服务？

大型电商平台（如淘宝、京东）

母婴垂直电商/APP（如蜜芽、宝宝树）

线下实体店/母婴店

社交媒体/博主推荐

朋友/家人推荐

其他

Q3:请对您最近一次购买母婴产品（如奶粉、尿不湿、玩具等）的整体便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q4:在选购母婴产品时，您认为哪些因素最能体现“便捷性”？（可多选）

信息查找容易（成分、功能一目了然）

购买流程简单快捷（支付、物流顺畅）

产品易于使用/操作（开合、安装方便）

售后服务方便（退换货、咨询响应快）

便于携带或收纳

订阅/定期购服务省心

其他

Q5:您认为当前母婴产品的包装设计（如奶粉罐、湿巾袋、辅食盒）是否方便日常使用？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不便

Q6:请举例说明一款您认为在包装设计上特别便捷（或特别不便）的母婴产品及其原因。

填空1

Q7:您使用过母婴类手机APP（如记录喂养、育儿知识、社区交流等）吗？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q8:如果您使用过母婴类APP，请对其提供的功能便捷性进行评分。（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷；若未使用过请选“3”）

分数

标签

Q9:您希望母婴类服务在哪些场景下能提供更多便捷支持？（可多选）

外出时的哺乳/喂养

公共场所的尿布更换

儿童突发疾病的咨询/就医

婴幼儿出行（如乘坐交通工具）

在家独自带娃时的应急帮助

婴幼儿早期教育/游戏

其他

Q10:您对公共场所（如商场、医院、交通枢纽）提供的母婴室设施便捷性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过/不了解

Q11:您认为理想的母婴室应该具备哪些设施或服务，以提升便捷性？

填空1

Q12:在获取可靠、科学的育儿知识或资讯方面，您觉得过程便捷吗？

非常便捷，信息触手可及且可信

比较便捷，但需要花时间筛选

一般，真假信息混杂

不太便捷，难以找到权威信息

非常不便捷

Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向其他准父母或新手父母推荐您认为便捷的母婴产品、服务或品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:未来，您最期待在哪些方面看到母婴便捷性的创新或提升？（可多选）

智能育儿产品（如智能温奶器、监护器）

一站式综合服务平台（整合购物、咨询、社区）

更人性化的产品设计（兼顾功能与安全）

更完善的线下便民设施（如母婴室、亲子通道）

更快捷高效的物流与配送服务

个性化的育儿指导与支持

其他

Q15:总体而言，您认为当前社会为母婴群体提供的便捷性支持程度如何？

非常充分，能很好地满足需求

比较充分，但仍有提升空间

一般，基本需求能保障

不太充分，存在诸多不便

非常不充分，亟需改善

Q16:请留下您对提升母婴生活便捷性最重要的建议或期望。

填空1

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