母婴便捷性评价舆情监测调研问卷

亲爱的受访者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品/服务便捷性的舆情监测调研，旨在了解您的真实体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您目前所处的角色是？

孕期妈妈

0-1岁宝宝妈妈/爸爸

1-3岁宝宝妈妈/爸爸

3-6岁宝宝妈妈/爸爸

其他家庭成员/照料者

Q2:您通常通过哪些渠道获取母婴产品/服务信息？（可多选，此处为单选引导，后续有多选题）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

母婴垂直社区/APP（如宝宝树、妈妈网）

电商平台评价/问答

亲友推荐

线下门店/导购

其他

Q3:在购买母婴产品时，您最看重哪些方面的便捷性？

购买渠道的多样性（线上/线下）

物流配送速度与可靠性

产品信息清晰易懂

退换货流程简便

支付方式灵活

其他

Q4:请对您最近一次购买/使用的主要母婴产品（如奶粉、纸尿裤、童装）的整体便捷性体验进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）。

分数

标签

Q5:您认为当前母婴类App或小程序在功能便捷性上表现如何？

非常便捷，功能齐全易用

比较便捷，基本满足需求

一般，有些功能不好找或难用

不太便捷，操作繁琐

非常不便捷，很少使用

Q6:在带娃外出时，您认为哪些设施或服务的便捷性最需要提升？

公共场所的母婴室

商场的儿童休息/游乐区

公共交通上的婴儿车便利

餐厅的儿童餐椅及餐具

景区的亲子通道或服务

其他

Q7:如果0分代表“极不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向其他宝妈宝爸推荐您目前最常使用的母婴品牌或平台？

选项1

Q8:您是否曾因某个母婴产品使用不便而在网络平台（如发帖、评论、评分）表达过不满？

经常

偶尔

很少

从未

Q9:如果曾表达过不满，请简要描述是关于哪类产品/服务的什么不便问题？（如无，请填“无”）

填空1

Q10:您更倾向于通过哪些形式参与母婴品牌的便捷性改进互动？

参与线上问卷调研

在品牌社群内提建议

直接联系客服反馈

参与产品试用评测

在社交平台发布体验

其他

Q11:您认为线上母婴咨询服务（如医生、育儿专家在线问答）的便捷性如何？

非常便捷，能快速解决问题

比较便捷，但响应有时不及时

一般，信息质量参差不齐

不太便捷，更信任线下

从未使用过

Q12:请对您所在社区或周边提供的母婴相关便民服务（如社区健康指导、亲子活动等）的便捷可达性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）。

分数

标签

Q13:总体而言，您觉得近年来母婴产品/服务的便捷性水平有提升吗？

提升非常明显

有一定提升

变化不大

反而更不方便了

不确定

Q14:您希望未来在哪些方面能感受到更大的母婴便捷性创新？

智能育儿硬件（如智能温奶器、监护器）

一站式订阅制服务（如纸尿裤、辅食按月配送）

AI驱动的个性化育儿建议

线下门店的数字化体验融合

更完善的二手母婴物品流转平台

其他

Q15:请分享一个您经历过或期望的、让您感觉“特别便捷”的母婴相关场景或服务。

填空1

Q16:您的孩子数量是？

1个

2个

3个及以上

暂无，处于孕期

Q17:您家庭的平均月收入大约属于以下哪个范围？

1万元以下

1-2万元

2-4万元

4-8万元

8万元以上

Q18:您通常居住在？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

海外

母婴便捷性评价舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供母婴产品与服务便捷性舆情监测的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估使用体验、洞察改进方向，适合母婴品牌、市场研究机构和电商平台优化产品设计与服务流程。

标签

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

母婴便捷性评价舆情监测调研问卷

相关推荐