母婴安全性评价服务质量调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于母婴产品/服务安全性评价的调研，旨在了解您对相关安全性的看法与体验，以帮助我们提升服务质量。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写，感谢您的参与！

Q1:您目前是孩子的母亲/父亲，还是准父母？

母亲

父亲

准父母

其他家庭成员/照料者

Q2:您孩子的年龄阶段是？

孕期

0-6个月

7-12个月

1-3岁

3-6岁

无孩子（为未来或亲友了解）

Q3:您通常通过哪些渠道获取母婴产品/服务的安全性信息？（可多选）

品牌官方网站/APP

电商平台用户评价

社交媒体（如小红书、抖音、母婴社群）

亲友推荐

专业医生/育儿专家建议

电视/传统媒体广告

其他

Q4:在购买母婴产品（如奶粉、辅食、洗护用品、玩具等）时，您将“安全性”因素放在第几位考虑？

第一位，安全至上

前三位，与价格、功效同等重要

比较靠前，但会综合权衡

一般性考虑因素

Q5:总体而言，您对当前市场上主流母婴产品的安全性信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q6:您认为当前母婴产品安全信息（如成分、认证、使用警告）的公开透明度如何？

非常透明，易于获取和理解

比较透明，但需要花时间查找

一般，信息分散或模糊

不透明，难以获取有效信息

Q7:您最关注以下哪些方面的产品安全性？（可多选）

食品/饮品（奶粉、辅食等）的成分与添加剂

洗护用品的化学成分与刺激性

玩具的材质与小零件安全

服装/纺织品的面料与染料安全

喂养用品（奶瓶、餐具等）的材质安全

家居用品（婴儿床、安全座椅等）的结构安全

其他

Q8:如果0分代表“绝无可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向亲友推荐您目前信任的母婴品牌？

选项1

Q9:当您遇到或怀疑某母婴产品存在安全问题时，您通常会如何应对？

立即停止使用并联系商家/品牌方

上网搜索相关信息或查看其他用户反馈

向监管部门（如12315）投诉举报

在社交平台分享经历以提醒他人

自认倒霉，不再购买该品牌

其他

Q10:您对母婴产品售后服务质量（特别是涉及安全问题的咨询与处理）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为提升母婴产品安全性，哪些主体的责任最为关键？（可多选）

生产企业（严格品控与研发）

品牌方（诚信宣传与供应链管理）

销售平台（严格审核与入驻标准）

政府监管部门（标准制定与执法）

第三方检测认证机构

媒体与消费者监督

其他

Q12:对于标注“儿童专用”或“母婴适用”的产品，您是否认为其安全性标准必然高于普通成人产品？

是的，理应如此

大部分情况下是

不一定，需要具体判断

不太信任这种标签

Q13:请分享一次您因产品安全性问题而产生的积极或消极消费经历。（例如：某品牌因安全召回让您感到安心，或某次不安全的购物体验）

填空1

Q14:您是否愿意为经过更严格安全认证（如额外权威检测、透明溯源）的母婴产品支付更高价格？

非常愿意，安全值得投资

比较愿意，视溢价幅度而定

一般，更相信品牌自身标准

不太愿意，认为这是品牌应尽义务

Q15:您认为当前社会对母婴产品安全性的整体关注和重视程度如何？（1分表示严重不足，5分表示非常充分）

分数

标签

Q16:您希望未来在哪些方面获得更多关于母婴安全性的支持或服务？（可多选）

更便捷的产品安全信息查询平台

更权威、易懂的消费者安全教育

更高效的产品安全投诉与召回渠道

更多基于独立第三方的对比测评

社区/社群内的安全经验分享与互助

其他

Q17:总体来看，您对近年来国内母婴产品安全水平的趋势判断是？

有明显提升

略有提升

基本持平

有所下降

不确定

Q18:对于保障母婴消费安全，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

母婴安全性评价服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在评估母婴产品与服务的安全性认知与消费体验。帮助您收集用户安全偏好、分析信息获取渠道、评估品牌信任度，适合母婴品牌、电商平台及监管部门优化安全策略与服务质量。

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