母婴购物渠道偏好市场调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于母婴产品购物渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,为消费者提供更优质的服务。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!

Q1:请问您目前是否有孩子需要照顾?

是,我是孩子的父母/主要照顾者
是,我是孩子的其他亲属(如祖辈)
否,但我计划在未来1-2年内生育
否,且暂无生育计划

Q2:您孩子的年龄阶段是?(若有多孩,请以最小的孩子为准)

孕期
0-1岁(婴儿)
1-3岁(幼儿)
3-6岁(学龄前)
6岁以上
不适用

Q3:您通常为孩子购买哪些类型的母婴产品?(可多选)

奶粉/辅食
纸尿裤/拉拉裤
婴童服装/鞋袜
洗护用品(沐浴露、润肤霜等)
喂养用品(奶瓶、餐具等)
玩具/绘本
童车/安全座椅
孕产妇用品

Q4:您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q5:您主要通过哪些渠道了解母婴产品信息?(可多选)

综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直母婴电商/APP(如蜜芽、宝宝树)
社交媒体/短视频平台(如小红书、抖音)
亲友/宝妈群推荐
线下母婴店导购
品牌官方网站/公众号

Q6:在购买母婴产品时,您最优先考虑的因素是什么?

产品安全性/质量
价格/性价比
品牌信誉
购买便捷性/物流速度
用户评价/口碑

Q7:请对您通过【大型综合电商平台(如淘宝、京东)】购买母婴产品的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:您认为通过综合电商平台购买母婴产品,最大的优势或吸引点是什么?

填空1

Q9:请对您通过【垂直母婴电商/APP(如蜜芽、宝宝树)】购买母婴产品的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为通过垂直母婴电商/APP购买母婴产品,最大的优势或吸引点是什么?

填空1

Q11:请对您在【线下实体母婴店】购买母婴产品的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您认为在线下实体母婴店购买母婴产品,最大的优势或吸引点是什么?

填空1

Q13:您通常在哪些场景下更倾向于选择【线下实体店】购买?(可多选)

购买高单价或需要体验的产品(如童车、安全座椅)
急需使用,需要立即拿到商品
希望获得专业的导购咨询和试用
带孩子逛街,顺路购买
不信任线上产品的质量

Q14:您通常在哪些场景下更倾向于选择【线上渠道】购买?(可多选)

购买日常消耗品(如纸尿裤、奶粉)
价格对比方便,寻找最优折扣
商品种类丰富,选择更多
送货上门,节省时间和体力
查看其他买家的详细评价

Q15:对于奶粉、辅食等入口类产品,您更倾向于通过哪种渠道购买?

只在线下正规渠道(如大型商超、品牌专卖店)
只在线上官方旗舰店或自营渠道
线上线下都会购买,但更看重渠道的正规性
无所谓,哪里方便或便宜就在哪里买

Q16:直播带货(如抖音、淘宝直播)对您的母婴产品购买决策影响大吗?

影响很大,经常在直播间下单
有一定影响,会看直播了解产品但不一定购买
影响很小,只是偶尔看看
完全没有影响,从不看这类直播

Q17:您认为当前线上购买母婴产品,存在哪些主要问题或顾虑?(可多选)

产品质量参差不齐,担心假货
产品描述与实际不符
物流配送慢或包装破损
售后服务不完善,退换货麻烦
无法亲眼看到、触摸到实物
个人信息安全顾虑

Q18:您认为当前线下购买母婴产品,存在哪些主要问题或顾虑?(可多选)

价格通常比线上贵
商品种类和库存有限
地理位置不便,需要专门前往
店员推销压力大
购物环境嘈杂,带孩子不便
营业时间不灵活

Q19:您是否使用过“线上下单,门店自提”或“线上购买,线下退货”等全渠道融合服务?

经常使用
偶尔使用
知道但从未使用过
没听说过这类服务

Q20:基于您过往的购物体验,您有多大可能向其他宝爸宝妈推荐您最常使用的那个购物渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q21:未来,您希望母婴购物渠道在哪些方面进行改进或提供新服务?(可多选)

提供更专业、客观的产品知识科普和选购指南
加强产品溯源和品质认证,提升信任度
优化会员体系,提供更个性化的推荐和专属福利
提升物流速度,尤其是生鲜/急用品的配送
增强线下门店的体验和服务功能(如亲子活动区)
实现线上线下库存、价格、会员权益完全打通

Q22:您的性别是?

男性
女性

Q23:您的年龄是?

25岁以下
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q24:您家庭的平均月收入大约是?

1万元以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上

Q25:您目前居住的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
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母婴购物渠道偏好市场调研
介绍
本模板旨在提供母婴产品购物渠道偏好的市场调研解决方案。帮助您分析消费者购物习惯、评估线上线下渠道满意度、洞察未来改进方向,适合母婴品牌、零售商和电商平台制定精准的营销与渠道策略。
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