母婴购物渠道偏好竞品调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于母婴产品购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在购买母婴产品时对不同购物渠道的看法与选择偏好。您的回答将完全保密,仅用于学术研究。感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您目前是否有需要购买母婴产品的需求?(例如:为0-6岁婴幼儿购买用品、食品、服装等)

是,我是孩子的父母/主要照顾者
是,我为亲友的孩子购买
目前没有,但未来可能有
完全没有

Q2:在过去一年中,您购买母婴产品最主要的渠道是?

大型综合电商平台(如淘宝/天猫、京东)
垂直母婴电商平台(如蜜芽、宝宝树)
品牌官方线上渠道(官网、小程序)
线下大型母婴连锁店(如孩子王、爱婴室)
线下商超/百货
社区团购/社群
其他

Q3:请为您最常使用的母婴购物渠道的“商品丰富度”打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请为您最常使用的母婴购物渠道的“商品质量与正品保障”打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请为您最常使用的母婴购物渠道的“价格竞争力与促销力度”打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请为您最常使用的母婴购物渠道的“物流配送速度与服务”打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请为您最常使用的母婴购物渠道的“售后服务(退换货、咨询)”打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:在选择母婴产品购物渠道时,哪些因素是您最看重的?(请选择最重要的3项)

产品安全与质量认证
价格优惠与促销活动
品牌齐全,选择多样
物流配送快且准时
便捷的退换货政策
专业的客服与育儿咨询
用户评价与口碑
会员积分与权益
线下体验与即买即得
社群推荐与分享

Q9:您通常通过什么方式了解新的母婴产品或购物渠道信息?

社交媒体(如小红书、抖音、微博)
亲友/宝妈群推荐
电商平台广告/推送
线下导购/促销活动
专业育儿App/网站(如宝宝树、亲宝宝)
搜索引擎
其他

Q10:您认为目前主流的母婴电商平台(如天猫、京东母婴、蜜芽等)有哪些可以改进的地方?

商品信息描述更详细透明
加强产品真伪与质量管控
优化搜索与个性化推荐
提供更专业的育儿知识内容
提升物流在母婴品类的特殊服务(如时效、包装)
简化退换货流程
增加更多互动与社区功能
会员权益更具吸引力

Q11:对于“线下母婴实体店”,您认为其相较于线上渠道最大的优势是什么?

可以亲眼看到、摸到实物,体验更直观
专业导购提供即时咨询和建议
即买即得,无需等待物流
售后问题处理更直接方便
定期有亲子互动活动
没有明显优势

Q12:您是否愿意尝试由母婴品牌直接运营的官方线上渠道(如品牌小程序、APP)进行购买?

非常愿意,是首选渠道之一
比较愿意,会作为备选
一般,主要看价格和便利性
不太愿意,更信任大型平台
完全不愿意

Q13:如果有一个全新的母婴购物平台,您最希望它具备哪一项独特的功能或服务?(请简要描述)

填空1

Q14:您购买以下哪几类母婴产品时,更倾向于选择线下渠道?

婴儿奶粉/辅食
纸尿裤等快消品
婴儿服装/寝具
玩具/绘本
童车/安全座椅等大件
孕产妇用品
均倾向于线上购买

Q15:您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少?

500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上

Q16:您的孩子目前处于哪个年龄段?

孕期
0-1岁
1-3岁
3-6岁
6岁以上或无相关需求

Q17:您通常的购物决策风格更接近以下哪一种?

深入研究型:会仔细比较成分、测评、口碑后才购买
效率优先型:相信品牌或平台推荐,快速下单
价格敏感型:多方比价,寻找最优折扣
跟随潮流型:容易受社交媒体或网红推荐影响
信任推荐型:主要听从亲友、医生等信任的人的建议

Q18:总体而言,您向其他新手父母推荐您最常使用的母婴购物渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q19:在母婴购物过程中,您遇到过最不满意的一次经历是什么?(可选填)

填空1

Q20:您的性别是?

Q21:您的年龄是?

25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q22:您所在的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
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母婴购物渠道偏好竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供母婴产品购物渠道偏好与竞品分析的标准化调研解决方案。帮助您收集用户渠道偏好、评估竞品服务维度、分析消费者决策因素,适合母婴品牌、电商平台和市场研究机构进行精准的市场策略优化。
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