母婴购物渠道偏好用户体验调查
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本模板旨在提供母婴产品购物渠道偏好与用户体验的市场调研解决方案。帮助您了解渠道选择、评估购物体验、收集改进建议,适合母婴品牌和零售企业优化服务策略。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于母婴产品购物渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您在购买母婴用品时的渠道选择、使用体验及未来期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您提供更优质的购物体验。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
Q1:您目前是以下哪一类身份?
Q2:您通常通过以下哪些渠道了解母婴产品信息?(可多选)
Q3:在购买母婴产品时,您最常使用的主要购物渠道是?
Q4:请对您最常使用的主要购物渠道的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您选择线上渠道(如电商平台)购买母婴产品的主要原因是什么?(可多选)
Q6:您选择线下渠道(如母婴店)购买母婴产品的主要原因是什么?(可多选)
Q7:您平均每月在母婴产品上的花费大约是多少?
Q8:您通常在线上购买哪些品类的母婴产品?(可多选)
Q9:您通常在线下购买哪些品类的母婴产品?(可多选)
Q10:在决定购买前,您最看重线上渠道的哪类信息?
Q11:从0到10分,您有多大可能向其他新手父母推荐您最常使用的那个购物渠道?
Q12:您在线上购物时,曾遇到过哪些让您不满意的体验?(可多选)
Q13:您在线下购物时,曾遇到过哪些让您不满意的体验?(可多选)
Q14:您是否愿意尝试“线上下单,线下门店自提或体验”的购物模式?
Q15:您是否关注或参与过母婴品牌的直播带货?
Q16:您对母婴产品“订阅制”服务(如定期自动配送纸尿裤、奶粉)的兴趣有多大?(1分毫无兴趣,5分非常有兴趣)
Q17:您希望未来母婴购物渠道在哪些方面进行改进或增加服务?(可多选)
Q18:您获取育儿知识的主要渠道是?
Q19:您心目中理想的母婴购物体验是怎样的?或者您对现有购物渠道还有哪些具体的建议?
Q20:您的孩子性别是?
Q21:您家庭常住地的城市级别是?
Q22:您的年龄是?
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