母婴购物渠道偏好调研问卷

尊敬的参与者,您好!感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调研。本次调研旨在了解当前母婴消费者的购物渠道偏好与行为习惯,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的个人信息严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成,您的真实反馈对我们至关重要,感谢您的支持!

Q1:请问您是孩子的母亲、父亲,还是其他身份?

母亲
父亲
祖父母/外祖父母
其他亲友

Q2:您孩子的年龄阶段是?

孕期
0-1岁(新生儿/婴儿)
1-3岁(幼儿)
3-6岁(学龄前儿童)
6岁以上

Q3:您家庭每月用于母婴产品的预算大致是?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上

Q4:您通常为宝宝购买哪些品类的产品?(可多选)

奶粉/辅食
纸尿裤/拉拉裤
婴儿洗护用品
童装/鞋帽
玩具/绘本
喂养用品(奶瓶、餐具等)
婴儿出行用品(推车、安全座椅等)
寝具/家具

Q5:您购买母婴产品的主要决策依据是什么?

品牌口碑与信誉
产品成分/材质安全性
朋友/家人推荐
价格与促销活动
电商平台用户评价
医生/育儿专家建议

Q6:总体而言,您更倾向于通过哪种主要渠道购买母婴产品?

线上电商平台(如天猫、京东)
线下母婴连锁店(如孩子王、乐友)
线下大型商超/百货
品牌官方线下门店
社区团购/微信群
跨境电商平台(如考拉海购)
二手闲置平台

Q7:当您选择线上购物时,主要使用哪些平台?(可多选)

天猫/淘宝
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
品牌官方小程序/APP
垂直母婴电商平台(如蜜芽)
其他

Q8:线上购物最吸引您的优势是什么?(可多选)

价格优惠,促销活动多
产品种类丰富,选择多样
送货上门,节省时间
便于比价和查看用户评价
24小时可购买,不受时间限制
直播讲解直观生动

Q9:您对线上购买母婴产品的主要顾虑有哪些?(可多选)

产品质量/真伪难以保障
无法亲眼看到、触摸实物
退换货流程繁琐
物流配送时间不确定
个人信息泄露风险
客服专业性不足

Q10:当您选择线下购物时,主要会去哪些类型的场所?(可多选)

大型母婴连锁店
大型商超/百货的母婴专区
品牌专卖店
社区母婴小店
母婴用品批发市场
医院附近的母婴店

Q11:线下购物最吸引您的优势是什么?(可多选)

可以亲眼看到、触摸、试用产品
导购提供专业建议和讲解
即买即得,无需等待
售后服务(如退换)更直接
购物体验更真实,有信任感
可以带孩子一起体验

Q12:您认为线下母婴店在哪些方面有待改进?(可多选)

产品价格偏高
商品种类不够齐全
地理位置不便
店内环境或服务不佳
促销活动力度小
会员权益不吸引人
产品信息更新慢

Q13:如果0分代表“完全不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向其他新手父母推荐您最常使用的那个购物渠道?

选项1

Q14:您是否关注过母婴类KOL(意见领袖,如博主、主播)的推荐?

经常关注,并会影响我的购买决策
偶尔关注,会作为参考
很少关注,主要靠自己判断
从不关注

Q15:哪些因素会让您尝试一个新的母婴购物渠道?(可多选)

朋友或家人的强力推荐
有吸引力的新人优惠/大额补贴
该渠道有独家产品或品牌
被广告内容(如短视频)吸引
便捷的线下体验店或自提点
完善的会员和积分体系

Q16:对于奶粉、纸尿裤这类高频、高安全需求的产品,您更信任哪种渠道?

线下大型母婴连锁店
线上品牌官方旗舰店
线下大型商超
线上国际跨境平台
其他渠道

Q17:您是否愿意为获得更专业的导购咨询、产品体验而支付稍高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q18:您使用手机APP或小程序查看母婴产品信息、比价的频率是?

每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用

Q19:您希望通过购物渠道获得哪些增值服务?(可多选)

专业的育儿知识讲座/课程
母婴产品试用装申领
线下亲子活动
一对一育儿顾问
积分兑换母婴用品
便捷的闲置物品交易平台

Q20:请对您当前最主要的购物渠道的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q21:对于您心目中理想的母婴购物渠道(无论是线上还是线下),您还有哪些具体的期待或建议?

填空1

Q22:您的年龄属于以下哪个区间?

25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q23:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
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母婴购物渠道偏好调研问卷
介绍
本模板旨在提供母婴消费者购物渠道偏好与行为习惯的标准化调研方案。帮助您洞察消费决策依据、分析线上线下渠道优势、评估用户满意度,适合母婴品牌、零售企业和市场研究机构优化渠道策略与提升服务。
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