母婴购物渠道偏好与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于母婴购物渠道偏好及福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，优化服务与产品。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计需要10分钟完成，感谢您的支持！

Q1:请问您目前是宝宝的？

准妈妈/准爸爸

0-1岁宝宝的家长

1-3岁宝宝的家长

3岁以上宝宝的家长

其他亲友代购

Q2:您家庭中主要负责为宝宝选购物品的是？

妈妈

爸爸

祖父母/外祖父母

其他家庭成员

共同决策

Q3:您通常通过哪些渠道为宝宝购买商品？（可多选）

大型综合电商（如淘宝/天猫、京东）

垂直母婴电商/APP（如蜜芽、宝宝树）

线下母婴连锁店/专卖店

大型商超/百货的母婴专区

社区团购/微信群

内容平台（如小红书、抖音）内的电商

海淘/代购

品牌官方商城/小程序

Q4:在以上渠道中，您最常使用、最信赖的是哪一个？

大型综合电商（如淘宝/天猫、京东）

垂直母婴电商/APP（如蜜芽、宝宝树）

线下母婴连锁店/专卖店

大型商超/百货的母婴专区

社区团购/微信群

内容平台（如小红书、抖音）内的电商

海淘/代购

品牌官方商城/小程序

Q5:请为您最常使用的购物渠道的整体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您选择某个母婴购物渠道时，最看重哪些因素？（可多选）

商品价格实惠/促销力度大

商品质量有保障/正品保证

商品种类丰富/选择多

物流配送速度快

售后服务完善（退换货方便）

平台/店铺的信誉和口碑

有专业的育儿知识或产品指导

会员积分/福利活动多

界面操作简单/用户体验好

Q7:您平均每月在母婴产品上的花费大约是？

500元以下

500-1500元

1500-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q8:您主要购买哪些品类的母婴产品？（可多选）

奶粉/辅食

纸尿裤/湿巾

婴童服装/鞋袜

婴童洗护用品

玩具/绘本/早教

喂养用品（奶瓶、餐具等）

寝具/出行用品（婴儿车、床等）

孕产妇用品

儿童零食/营养品

Q9:您是否加入了某个母婴购物平台的会员计划或福利体系？

是，我是多个平台的会员

是，我是某一个核心平台的会员

否，但我有考虑加入

否，我不感兴趣

Q10:如果以0-10分来衡量，您有多大可能向身边的亲友推荐您最满意的那个母婴购物渠道？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您希望母婴购物平台/商家提供哪些类型的会员福利或增值服务？（可多选）

专属会员折扣/优惠券

生日礼/节日礼

消费积分兑换礼品

优先参与新品试用/体验

免费或专享的育儿专家在线咨询

线下亲子活动/妈妈课堂

专属客服/快速售后通道

定期推送个性化的育儿知识

联名跨界权益（如早教、摄影优惠）

Q12:总体而言，您对目前所享受的母婴购物会员福利或服务的满意度是？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您更倾向于通过哪种方式接收母婴产品的促销和新品信息？

APP/小程序推送

短信

电子邮件

社交媒体（如微信公号、社群）

线下门店宣传

都不太喜欢，有需要时自己搜索

Q14:您是否会因为某个平台的会员福利特别好而增加在该平台的消费？

会，福利是重要的消费动力

可能会，会作为参考因素之一

不太会，主要看商品本身

完全不会

Q15:对于您最常使用的母婴购物渠道，您认为其最需要改进或加强的方面是什么？

填空1

Q16:未来一年，您预计在哪个渠道的母婴消费会增加？

线上渠道（综合/垂直电商）

线下实体店

线上线下融合（线上下单，线下提货/体验）

社区/社群渠道

基本保持现状，无明显变化

Q17:您的年龄是？

25岁以下

25-30岁

31-35岁

36-40岁

40岁以上

Q18:您家庭的平均月收入（税前）大约在？

1万元以下

1-2万元

2-3万元

3-5万元

5万元以上

不方便透露

母婴购物渠道偏好与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供母婴消费市场渠道偏好与福利满意度的专业调研解决方案。帮助您洞察购物渠道选择、评估会员福利价值、分析消费行为趋势，适合母婴品牌、电商平台和零售企业进行精准的市场策略优化。

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