母婴出行服务质量调查问卷

尊敬的家长，您好！我们正在进行一项关于母婴出行服务质量的调研，旨在了解您带宝宝出行时的体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们改进相关服务，为更多家庭创造更好的出行环境。本次调查匿名进行，大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您是宝宝的？

妈妈

爸爸

祖父母/外祖父母

其他照顾者

Q2:您宝宝的年龄是？

0-6个月

7-12个月

1-2岁

2-3岁

3岁以上

Q3:您每周带宝宝进行日常通勤（如上下班、接送等）的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

很少，基本不出行

Q4:您通常使用哪些交通工具带宝宝出行？（可多选）

私家车/出租车/网约车

公共交通（公交、地铁）

婴儿推车步行

电动自行车/自行车（带儿童座椅）

其他

Q5:整体而言，您对当前带宝宝出行的便利性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:在使用公共交通时，您认为最大的困难是什么？

无障碍设施（如电梯、坡道）不完善

车厢拥挤，无专用空间

携带婴儿车上下车不便

缺乏母婴专用设施（如哺乳区）

其他

Q7:在乘坐网约车/出租车时，您遇到过哪些问题？（可多选）

司机不愿协助放置婴儿车

车内没有儿童安全座椅

车内空间狭窄不便

司机驾驶不稳，影响宝宝舒适

没有遇到问题

Q8:您认为公共场所（如商场、地铁站）的母婴室配置情况如何？

非常充足且设施完善

数量尚可，但设施一般

数量不足，经常需要排队

几乎没有遇到过

不清楚

Q9:您认为社会公众对带婴幼儿出行的家长（如让座、提供便利）的友善度如何？（1分为非常不友善，5分为非常友善）

分数

标签

Q10:您最希望哪些出行场景的服务得到优先改善？（可多选）

公共交通的无障碍通行

公共场所的母婴室数量与质量

网约车/出租车的儿童安全座椅配备

步行道的婴儿推车友好度

停车场的母婴专用车位

Q11:基于您目前的体验，您有多大可能向其他有宝宝的家庭推荐您所在城市的整体出行环境？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您是否了解或使用过专门针对母婴出行的服务（如母婴专车、出行App的母婴模式等）？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q13:如果有一项“理想中的母婴出行服务”，您最希望它包含什么功能或解决什么痛点？

填空1

Q14:在带宝宝长途旅行（如跨市、飞机/高铁）时，您认为最大的挑战是？

安检、登机/上车流程繁琐

途中宝宝哭闹影响他人/自己

缺乏合适的休息或哺乳空间

行李和婴儿用品太多

其他

Q15:您对目前婴幼儿专用安全座椅的普及和使用便利性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:您通常通过哪些渠道获取母婴出行相关的信息或攻略？（可多选）

社交媒体（小红书、微博等）

母婴社群/朋友推荐

专业育儿App

搜索引擎

其他

Q17:您认为带宝宝出行，最影响您个人出行意愿的因素是？

出行过程太累

担心宝宝安全

社会环境和设施不友好

没有合适的人陪同协助

其他

Q18:请提出一条您认为最迫切的、能切实改善母婴出行体验的具体建议。

填空1

母婴出行服务质量调查问卷

介绍

本模板旨在提供母婴出行服务体验的标准化调研方案。帮助您评估出行便利性、收集服务改进意见、分析家长核心痛点，适合母婴服务商、交通管理部门和城市规划者优化家庭友好型出行环境。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

母婴出行服务质量调查问卷

相关推荐