母婴社区服务满意度竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于母婴社区服务的调研,旨在了解您对不同平台的使用体验与满意度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为更多妈妈和家庭提供更好的支持。问卷匿名,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前是哪个阶段的妈妈?

备孕中
怀孕中
0-1岁宝宝妈妈
1-3岁宝宝妈妈
3岁以上宝宝妈妈
其他家庭成员

Q2:您通常使用哪些母婴社区App或平台?(可多选)

宝宝树孕育
妈妈网
亲宝宝
小红书母婴版块
美柚
丁香妈妈
其他

Q3:在这些平台中,您最常使用的是哪一个?

宝宝树孕育
妈妈网
亲宝宝
小红书母婴版块
美柚
丁香妈妈
其他

Q4:总体而言,您对您最常使用的这个平台的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您使用母婴社区平台主要目的是什么?(可多选)

学习育儿知识
记录宝宝成长
与其他妈妈交流经验
购买母婴产品
寻求情感支持
查看产品评测
其他

Q6:您认为平台上的育儿知识(如疾病护理、辅食添加等)是否专业可靠?

非常专业可靠
比较专业可靠
一般
不太专业可靠
非常不专业可靠

Q7:您对平台上用户交流社区的氛围(如友善度、互助性)感觉如何?

氛围非常好,积极友善
氛围较好,偶尔有争执
氛围一般
氛围较差,负能量较多
氛围很差,经常有争吵或广告

Q8:您对平台记录宝宝成长(如照片、身高体重曲线)的功能设计满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:平台上的广告或商业推广内容(如产品推荐、商家入驻)是否影响了您的使用体验?

完全没有影响
有轻微影响但可接受
有一定影响,有时感到困扰
影响很大,体验较差

Q10:您认为平台在哪些方面最需要改进?(可多选)

内容质量与专业性
社区氛围管理
界面设计与操作流畅度
广告与商业化程度
个性化推荐精准度
隐私保护措施
客户服务响应
其他

Q11:您是否愿意向其他准妈妈或新手妈妈推荐您最常使用的这个平台?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意

Q12:如果0分代表“完全不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”,您会给您最常使用的这个平台打多少分?

选项1

Q13:与其他母婴平台相比,您认为这个平台最大的优势是什么?

内容专业权威
社区活跃度高
工具实用(如记录、提醒)
界面干净无干扰
用户群体匹配度高
没有明显优势

Q14:您是否使用过平台的付费服务(如付费课程、专家咨询、会员特权等)?

是,经常使用
是,偶尔使用
从未使用过

Q15:如果有一个理想的母婴社区平台,您最希望它具备哪一项目前主流平台还没有的功能或服务?

填空1

Q16:您的年龄是?

25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上

Q17:您目前居住的城市级别是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

Q18:您的家庭月收入(人民币)大概在哪个范围?

1万元以下
1-2万元
2-4万元
4-6万元
6万元以上

Q19:对于本次调研或母婴社区服务,您还有什么其他的意见或建议吗?

填空1
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母婴社区服务满意度竞品调研问卷
介绍
本模板旨在提供母婴社区服务竞品调研的标准化解决方案。帮助您评估平台满意度、分析用户需求、洞察改进方向,适合母婴产品经理、市场研究人员和社区运营者优化服务体验与产品策略。
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