母婴社区服务满意度产品调研

亲爱的宝妈宝爸，您好！为了持续优化我们的母婴社区服务，为您提供更贴心、更专业的支持，我们诚邀您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您使用本母婴社区APP/网站的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您主要通过本社区获取哪类信息？（单选最主要的一项）

育儿知识/经验

母婴产品评测/推荐

宝宝健康/疾病护理

社区交流/情感支持

本地活动/线下聚会

Q3:您最常使用社区中的哪些功能？（可多选）

论坛/帖子浏览与发布

专家在线问答

同龄圈/兴趣小组

孕育/成长记录工具

商城/产品导购

直播/视频课程

积分/签到系统

Q4:您对社区内信息（如文章、帖子）的专业性和准确性总体评价如何？

分数

标签

Q5:您对社区内其他用户交流氛围的友好度和互助性评价如何？

分数

标签

Q6:您有多大可能向身边的其他宝妈宝爸推荐我们的社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您认为社区内容的更新频率如何？

更新非常及时，总能找到新内容

更新比较及时

更新速度一般

更新较慢，内容略显陈旧

很少看到更新

Q8:您认为社区目前最需要改进或加强的方面是？（可多选）

内容质量与深度

用户互动与社区氛围

专家资源的丰富度

产品功能的易用性

个性化推荐精准度

广告/商业推广的控制

客户服务响应速度

Q9:您是否愿意参与社区组织的线上/线下活动？

非常愿意，经常参加

比较愿意，视活动内容而定

一般，偶尔参与

不太愿意

完全不愿意

Q10:您对社区APP/网站的界面设计和操作流畅度满意吗？

分数

标签

Q11:当您在社区遇到问题（如功能使用、内容举报）时，寻求帮助的体验如何？

非常方便，能快速解决

比较方便

一般

不太方便，响应慢

从未寻求过帮助

Q12:您希望未来社区增加哪些类型的内容或服务？（可多选）

更多权威医生/专家专栏

爸爸育儿专属板块

早教游戏/亲子互动教程

心理健康/情绪疏导支持

二手闲置物品交换平台

本地化服务（如月嫂、摄影）推荐

家庭关系/婆媳相处指导

Q13:您是否在社区内有过消费（如购买课程、付费咨询、商城购物）？

是，经常消费

是，偶尔消费

否，但未来可能会

否，完全没有消费意愿

Q14:您对社区内商业推广内容（如广告、软文）的相关性和接受度如何？

分数

标签

Q15:请用一句话描述您对本母婴社区最满意的一点。

填空1

Q16:请留下您对本社区产品或服务最具体的一条改进建议。

填空1

Q17:您目前处于哪个育儿阶段？

孕期

0-1岁宝宝

1-3岁宝宝

3-6岁宝宝

6岁以上儿童

Q18:您通常使用什么设备访问本社区？

智能手机

平板电脑

桌面电脑/笔记本电脑

母婴社区服务满意度产品调研

介绍

本模板旨在收集用户对母婴社区服务的全面评价。帮助您了解用户使用习惯、评估服务满意度、获取改进建议，适合母婴产品经理和运营团队持续优化社区功能与服务体验。

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